위멘토 사용가이드


포토샵을 못해도 코딩을 못해도 쉽고 간편하게 관리 해보세요

위멘토 사용 가이드

가이드 92

이용약관 및 개인정보처리방침 편집하기



본인 웹사이트의 이용약관 및 개인정보처리방침을 편집할 수 있습니다. 처음 웹사이트를 제작하는 사용자의 경우 이용약관 및 개인정보처리방침 작성의 중요성에 대해 간과합니다. 그러나 잘못된 이용약관 및 개인정보처리방침은 고객과의 잠재적인 분란을 초래할 수 있습니다.

이용약관 및 개인정보처리방침은 서비스 제공자와 회원간 일종의 서비스 이용 계약서입니다. 회원이 회사의 어떤 서비스 사용을 위해 계약하는 것과 같은 개념이죠. 하지만 현실적으로 회원가입하는 모든 사람과 계약하는 건 무리가 있으므로 이용약관 및 개인정보처리방침을 제공하고 동의하는 것으로 대체합니다.

위멘토에서는 공정거래위원회의 표준 양식을 제공합니다. 이 양식은 샘플로 제공되는 서식으로 운영형태에 따라 일부 수정이 필요합니다. 다음 절차에 따라 내용을 수정해 주세요.

주의: 만약 법률 자문이나 법적 검토가 이루어지지 않았다면, 이 공정거래위원회의 표준약관을 수정 없이 사용할 것을 강력하게 권장합니다.



편집방법

HTML태그 사용은 가능하지만 줄바꿈(BR태그)은 자동으로 처리되어 입력하실 필요가 없습니다.

1. 이용약관 편집하기

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 약관 설정]을 클릭해 이동합니다.
  3. 제작하려는 사이트에 맞춰 약관 종류를 선택합니다. 선택한 약관 종류에 따라 내용이 일부 달라집니다.
    ○표준약관 적용 : 일반 사이트를 운영하는 경우 표준약관 적용을 클릭합니다.
    ○ 쇼핑몰 표준약관 적용 : 쇼핑몰을 운영하는 경우 쇼핑몰 표준약관 적용을 클릭합니다.
  4. 적용한 약관의 전문을 읽어보고, 일부분을 본인의 사이트에 맞게 수정합니다.
    참고: 회사명, 사이트명, 사이트 개설일, 지급방법, 구매신청 및 개인정보 제공 동의 등
  5. (선택 사항) 만약 표준약관을 기본값으로 변경하려면, 위 3번 항목을 참고해 원하는 표준약관 버튼을 클릭해 초기화합니다.
  6. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.



2. 개인정보처리방침 편집하기

  1. 약관 설정 페이지 상단의 개인정보처리방침 탭 메뉴를 클릭합니다.
  2. 위 이용약관을 편집한 것과 같이 개인정보처리방침 전문을 읽어보고, 일부분을 본인의 사이트에 맞게 수정합니다.
    ○ 개인정보 처리방침 전체내용 : 사이트에서 수집하는 개인정보 및 해당 개인정보의 이용에 대한 동의서를 편집합니다.
    ○ 개인정보 수집 및 이용 동의(회원가입시) : 가입자가 회원가입 시 수집하는 개인정보 및 해당 개인정보의 이용에 대한 동의서를 편집합니다.
    ○ 개인정보 수집 및 이용 동의(비회원 구매시) : 비회원이 상품 주문 시 수집하는 개인정보 및 해당 개인정보의 이용에 대한 동의서를 편집합니다.
  3. (선택 사항) 만약 개인정보처리방침을 기본값으로 되돌리려면 기본값으로 되돌리기 버튼을 클릭합니다.






아웃룩 메일로 자동 메일 설정 중 인증메일이 오지 않습니다. (Azure, 애져)



Microsoft 아웃룩 사용자가 위멘토 에서 자동 메일 발송 기능을 사용하기 위해, 메일 서비스 제공업체를 지정하는 과정에서 인증메일이 수신되지 않을 수 있습니다.

Microsoft 아웃룩 사용자에게 인증메일이 오지 않는 이유는 Microsoft Azure의 보안 설정 때문이며, 이 문제를 해결하기 위해서는 Azure에서 Azure AD의 보안 기본값을 해제해야 합니다.

참고: 이 도움말은 Microsoft 아웃룩(Outlook) 사용자를 대상으로 합니다. Outlook.com 사용자는 Outlook.com 에서 메일 서버 정보를 확인 후 서비스 제공업체를 지정해 주세요.



시작에 앞서

보안 설정을 변경 전에 Azure Active Directory 도움말에서 보안 설정에 관해 충분히 이해한 다음 진행하시길 바랍니다. 필요에 따라 위멘토 자동 메일 발송 설정에 다른 메일을 이용하는 것도 검토할 수 있습니다.


Azure AD의 보안 기본값 설정 해제하기

  1. Azure Portal에 접속합니다.
  2. Azure 계정으로 로그인합니다.
    참고: 조건부 액세스 관리자, 보안 관리자 또는 전역 관리자로 로그인이 필요합니다.
  3. [Azure Active Directory > 속성]으로 이동합니다.
  4. 보안 기본값 관리 를 선택합니다.
  5. 보안 기본값 사용 토글을 예 로 설정합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.



상품 일괄 추가하기 (대량 상품 등록)



판매하려는 상품이 많은 경우 상품 일괄 추가 기능을 사용해 한번에 대량으로 등록할 수 있습니다.


등록방법


1단계: 상품 이미지 준비 및 파일명 편집 

일괄 추가할 상품 이미지를 준비하고, 파일명을 편집합니다.

  1. 상품 대표 이미지상세설명에 포함될 이미지를 준비합니다.
  2. 상품 이미지의 파일명을 일정한 규칙에 따라 상품번호순으로 변경합니다. 예를 들어 하나의 상품을 대표 이미지상세설명 이미지로 구분하여 파일명을 작성할 수 있습니다.

    • 상품번호_대표이미지_번호.확장자 와 같은 구성으로 대표이미지 파일명을 작성합니다.
      예시) prod3_1_1.jpg (상품번호 3번의 첫 번째 대표이미지)
    • 상품번호_상세설명_번호.확장자 와 같은 구성으로 상세설명 이미지 파일명을 작성합니다.
      예시) prod3_2_1.jpg (상품번호 3번의 첫 번째 상세설명 이미지)
  3. (선택 사항) 변경한 파일명은 하나의 엑셀 파일에 정리해두면 향후 상품 이미지 파일 관리에 유용합니다. 예를 들어 아래 그림처럼 정리하면 각 이미지 파일이 어떤 상품과 관련 되어 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

참고사항

  • 파일 형식은 JPG, JPEG, GIF, PNG를 지원하며, 개별 이미지 용량은 1MB 안팎을 권장합니다.
  • 파일명에 한글 시용을 불가합니다. 파일명은 영문, 숫자, 하이픈(-), 밑줄(_)로 입력해 주세요.
  • Global 버전을 사용하면서, 언어 사이트가 2개 이상인 경우 상품가, 옵션가, 상품별 배송설정(배송비) 등이 모두 같은 금액으로 입력됩니다. 화폐가 다른 경우 상품 일괄 추가 후에 별도로 변경해주시기 바랍니다.
  • 파일명이 많은 경우 ReNamer 또는 DarkNamer와 같은 소프트웨어를 사용하시면 파일명 일괄 변경에 용이합니다. Mac 사용자의 경우 Automator를 사용할 수 있습니다.




2단계: 샘플 엑셀 파일 다운로드 

내 사이트 관리자 페이지에 접속해 샘플 엑셀 파일을 내려받습니다.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 상품 일괄 추가 버튼을 클릭합니다.
  4. 팝업 창에서 샘플 파일 다운로드를 클릭합니다.

  5. 파일(prod_batch_sample.xlsx)을 내 PC에 저장합니다.




3단계: 샘플 엑셀 편집하기 

내려받은 샘플 엑셀 파일을 열어 내 상품 정보를 입력합니다.

  1. 엑셀 프로그램을 켭니다.
  2. 위 2단계에서 내려받은 샘플 엑셀 파일(prod_batch_sample.xlsx)을 엽니다.
  3. 엑셀 시트 상단의 설명을 참조하여, 4번째 행부터 위 1단계에서 정리한 상품 이미지 파일명 순서에 따라 상품 정보를 입력합니다.

    참고: 카테고리ID의 경우 상품 일괄 추가 창에서 카테고리 코드 확인을 클릭해 알아볼 수 있습니다.

  4. 상품 정보 입력 중 대표 이미지 파일명 열에는 위 1단계에서 편집한 파일명을 순서대로 상품에 맞춰 입력합니다.

    참고: 대표 이미지가 여러 개인 경우 띄어쓰기 없이 쉼표(,)로 구분해 입력합니다.

  5. 상품 상세정보는 HTML을 사용해 입력합니다. 예를 들어 통이미지 2개를 삽입 시 아래 예제처럼 입력할 수 있습니다. 상품 상세정보에 포함되는 이미지는 위 1단계에서 편집한 파일명을 사용할 수 있습니다.

    예시: <img src="prod1_2_1.jpg"><img src="prod1_2_2.jpg">
  6. 모든 필수 항목을 입력 후 엑셀 파일을 저장합니다.



4단계: 상품 이미지 업로드

상품 이미지를 위멘토 서버에 업로드합니다.

  1. 상품 일괄 추가 창으로 돌아갑니다. (다시 켜려면 위 2단계에서 1번~3번 과정을 참조합니다.)
  2. 이미지 업로드 버튼을 클릭합니다.

  3. 위 1단계에서 작업한 모든 상품 이미지를 업로드합니다.
    참고: 상품 이미지가 300개를 초과하는 경우, 1회에 300개씩 나누어 업로드합니다.



5단계: 상품 엑셀 파일 업로드

이미지 업로드가 완료되면, 편집한 상품 엑셀 파일을 올립니다.

  1. 엑셀, CSV 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.

  2. 아래 그림처럼 새로운 상품 및 이미지가 정상적으로 등록 완료되었음을 알리는 메시지가 나타납니다.

  3. (선택 사항) 아래 그림과 같이 엑셀 등록 실패 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류 내용을 참조하여 필요한 항목을 수정하고 다시 업로드해 주세요.


관련 도움말

기존 상품 데이터 또는 업로드한 상품 데이터를 엑셀 형식으로 내려받을 수 있습니다. 상품 DB는 정기적으로 다운로드하여 백업해두실 것을 적극 권장합니다.

상품 데이터(DB) 백업하기

대량 게시물 업로드 방법 (일괄추가)



게시판에 게시물을 대량으로 추가할 수 있습니다. 기존 사이트에서 게시판 데이터 이전 시 사용할 수 있습니다.


추가방법

1단계: 샘플 파일 다운로드

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 

  2. 왼쪽 메뉴에서 [컨텐츠 관리 > 게시물 관리]를 클릭해 이동합니다.

  3. 게시물 목록에서 일괄 추가할 게시판을 선택합니다.
    참고: 디자인 모드에서 추가한 게시판 위젯 개수에 따라 게시판 목록은 달라집니다.


  4. 오른쪽 상단의 가져오기 버튼을 클릭합니다.

  5. 다운로드를 클릭해 양식(파일명 : board_sample.xlsx)을 내려 받습니다.






2단계: 샘플 게시물 파일 수정하기

샘플 엑셀 파일 내 주석을 참고해 샘플 게시물 파일을 수정합니다.

  1. 다운로드한 파일(파일명: board_sample.xlsx)을 클릭해 엽니다.

  2. 엑셀 파일 내 설명에 맞춰 게시물 내용을 수정합니다. 제목, 내용, 작성자, 작성시각은 필수 항목입니다.
    참고: 카테고리ID는 디자인 모드 내 게시판에 카테고리 사용 시 입력합니다. 카테고리ID는 위 1단계 5번 항목에서 카테고리 ID를 클릭해 확인할 수 있습니다.


  3. 엑셀 파일로 저장합니다.





3단계: 엑셀 파일 업로드

  1. 위 1단계에서 켠 게시물 업로드 창이 열린 브라우저로 돌아갑니다.

  2. 엑셀, CSV 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.




  3. 편집한 엑셀 파일을 클릭해 업로드 합니다.

  4. 게시판이 삽입된 페이지에 접속해, 정상적으로 게시물이 추가 되었는지 확인합니다.




INIAPI Key 생성 및 등록 방법 (이니API)


KG이니시스 사용자의 경우 현금영수증 자동 발행 기능을 활용하려면 INIAPI KEY 및 IV 값을 생성하여 사이트에 등록해야 합니다.

이 도움말에서는 KG이니시스 상점관리자에서 INIAPI KEY 및 IV 값을 생성하고 등록하는 방법을 설명합니다.



생성 및 등록방법


1단계: INIAPI KEY 및 IV 값 생성하기

  1. KG이니시스 상점관리자에 접속하고 로그인합니다.
  2. 상단 메뉴에서 [상점정보 > 계약정보 > 부가정보]를 클릭해 이동합니다.
  3. INIAPI Key 생성 갱신 조회 항목에서 조회 버튼을 클릭합니다.
  4. INIAPI key 생성 갱신 팝업 창이 나타나면 생성 버튼을 클릭합니다.
  5. 생성 완료 팝업이 나타나면 확인 버튼을 클릭합니다.
  6. KEY 값과 IV 값을 마우스로 드래그하여 복사합니다. (단축키: CTRL + C)






2단계: INIAPI KEY 및 IV 값 등록하기

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 전자결제(PG) 설정]을 클릭해 이동합니다.
  3. 왼쪽 탭에서 국내 전자 결제를 클릭합니다.
  4. INIAPI 항목에 위 2단계에서 복사한 INIAPI KEY 값과 IV 값을 입력합니다.
  5. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
  6. 이제 현금영수증 자동 발행하기 도움말을 참고해 현금영수증 기능 활성화하고, 발급할 수 있습니다.






가상계좌 결제 프로세스 및 자동 입금확인 설정하기


가상계좌란, 기업이 고객에게 임시로 생성한 가상계좌를 발급하고, 고객은 해당 가상계좌로 입금해 결제하는 방식을 말합니다. 고객이 결제를 위해 비용을 입금한다는 건 무통장입금 방식과 같지만, 가상계좌 결제는 전자결제(PG)사를 통해 진행되기 때문에 자동 입금확인 되는 것이 특징입니다.



가상계좌 결제 프로세스


다음은 가상계좌를 통한 결제 프로세스를 설명합니다.


  1. 구매자가 내 사이트에서 상품을 주문합니다.

  2. 구매자는 결제수단으로 가상계좌를 선택합니다.


  3. 구매자는 가상계좌 결제 과정에서, 원하는 은행을 선택할 수 있습니다.


  4. PG사에서 선택된 은행으로 가상계좌를 요청합니다.

  5. 해당 은행의 가상계좌가 생성됩니다.

  6. 주문이 완료되면 자동 생성된 가상계좌번호가 구매자에게 전달되며, 입금 시 자동으로 입금확인되어 결제완료로 처리됩니다.







가상계좌 설정하기


사용자는 PG사 등록이 완료되면 가상계좌 통보 URL이 부여됩니다. 사용자는 부여 받은 가상계좌 통보 URL을 복사하여, 해당되는 PG사 가맹점 관리자 페이지에서 입력해 주셔야 합니다.


주의: 가상계좌 통보 URL을 내 사이트에 등록하지 않으면 가상계좌 주문 입금확인 처리가 되지 않습니다. 



1단계: 가상계좌 통보 URL 확인 방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 

  2. 왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 전자결제(PG) 설정]을 클릭해 이동합니다.

  3. 왼쪽 국내 전자 결제 탭 메뉴를 클릭합니다.

  4. 가상계좌 선택합니다.

       



     5.가상계좌 통보 URL을 확인할 수 있습니다.




2단계: PG사별 가상계좌 통보 URL 등록방법
  1. KG이니시스: INICIS 가맹점 관리 접속 후 [거래내역 > 거래조회 > 가상계좌 > 입금통보방식선택 > 입금내역 통보 URL 정보]에 입력
  2. NHN KCP: KCP 가맹점 관리 접속 후 [상점정보관리 > 정보변경 > 공통 URL 정보]에 입력
  3. 나이스페이: 나이스페이 가맹점 관리자 접속 후 [가상계좌] 항목에 입금통보 URL을 입력
  4. 이지페이: 이지페이는 특별히 가상계좌 통보 URL을 설정하지 않아도 입금확인이 가능합니다.








사이트 접속 속도 측정방법



1단계: 크롬 개발자도구 열기

  • Google 크롬 브라우저를 켭니다.
  • 내 사이트에 접속합니다.
  • 키보드 단축키 F12 (Mac: Option + Command +  I)를 누릅니다.
  • 다음처럼 개발자 도구가 화면 오른쪽에 나타납니다.







2단계: 개발자도구 내 'Network' 탭에서 기록 시작

  • Network탭을 클릭합니다.


  • 개발자도구 화면을 기준으로 왼쪽 상단 원형의 기록 아이콘을 클릭합니다. 또는 키보드 단축키 CTRL + E(Mac : Command + E)를 누릅니다.

기록이 시작됩니다.






3단계: '캐시 비우기 및 강력 새로고침'으로 사이트 다시 열기

  • 브라우저 왼쪽 상단 새로고침 아이콘 위에 마우스 포인터를 올리고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
  • 캐시 비우기 및 강력 새로고침을 클릭합니다.

이제 해당 페이지의 트래픽/속도가 체크되어 리스트로 만들어집니다.
주의: 반드시 캐시 비우기 및 강력 새로고침으로 페이지를 새로고침 해야 정확한 측정이 가능합니다.






4단계: 트래픽/속도 확인하기

  • 다음의 설명을 참고해 속도를 저해하는 요소들을 확인할 수 있습니다. 
  • 여러 항목들이 있지만 주로 Name, Type, Size, Time을 통해 확인합니다. 각 항목은 마우스를 클릭해 높은 순 또는 낮은 순으로 정렬이 가능합니다.

  • Name: 로드하는 파일의 이름이 표시됩니다. 마우스로 클릭해 이미지를 확인하거나 파일 내용을 확인할 수 있습니다.
  • Type: 파일의 형식이 표시됩니다.
  • Size: 파일의 크기가 표시됩니다.
  • Time: 로드되기까지 시간이 표시됩니다.



사이트가 로드되기까지 걸리는 총 시간 및 트래픽이 표시됩니다.



위 항목들을 확인해 비정상적으로 과부하가 걸리는 이미지나 파일이 없는지 확인해 보세요. 



네이버페이 주문을 직접배송(직접전달, 화물, 퀵배송, 방문수령) 처리했는데 배송완료가 안됩니다. (구매확정)




네이버페이 주문은 네이버 정책에 따라 강제 배송완료 처리가 불가합니다. 

대신 네이버페이 주문은 구매자가 구매확정을 하지 않더라도 일정시간이 지나면 자동으로 구매확정 처리됩니다. 

다음과 같이 배송추적 가능여부에 따라 구매확정 처리되는 시일이 다르며, 별도로 배송완료 처리하실 필요가 없습니다.




배송추적이 불가능한 경우:

퀵서비스, 방문수령, 직접전달, 화물배송, 배송추적이 불가능한 택배 등으로 발송되어 

배송완료를 확인할 수 없는 주문 건은 발송처리일 기준으로 28일째 되는 날 자동구매확정 됩니다.





배송추적이 가능한 경우:

택배사와의 연동을 통해 배송추적이 가능한 주문에 대해 상품을 수령하신 후, 배송완료일로부터 3일 후에 자동 구매확정 대상 건으로 선정되며 

구매고객에게 구매확정 요청 안내 메일이 발송됩니다. 

구매확정 대상 선정일로부터 5일 이내에 구매확정 연장 또는 클레임 요청이 없는 경우, 5일 후에 자동으로 구매확정 처리됩니다. 

즉, 배송완료후 8일째 되는 날 구매확정 됩니다.





구매확정이 연장된 경우:

자동구매확정 예정일로부터 10일 뒤 구매확정 됩니다.





네이버페이센터의 배송현황 관리에서 구매확정 요청한 경우:

구매확정 요청 후 5일째 되는 날 자동 구매확정 됩니다. 구매확정 요청은 아래 중 하나에 해당하는 경우 사용 가능합니다.

  • 발송처리일로부터 8일이 경과 된 주문 건 (8일째부터 요청 가능)
  • 주문 상태가 '배송중' 혹은 '배송완료' 상태인 주문 건
  • '자동 구매확정 등록' 대상이 아닌 주문 건





교환재배송의 경우:

교환재배송 처리한 송장번호가 배송완료된 시점으로부터 8일째 되는 날 자동으로 교환완료(구매확정) 처리됩니다. 

이미 배송완료된 송장번호를 시스템에 늦게 입력하는 경우는 재배송 처리한 날 다음날 구매확정 집계되고 이후 5일째 되는 날 자동으로 교환완료 처리됩니다.

캐시와 쿠키 삭제하기


내가 방문한 웹사이트에서 만든 파일인 쿠키와 페이지 로드를 빠르게 해 주는 브라우저 캐시가 있으면 인터넷 사용이 편리해 집니다.

브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하면 사용자 이름, 비밀번호 등 웹사이트 설정이 삭제됩니다. 

또한 이미지를 모두 다시 로드해야 하기 때문에 어떤 사이트는 조금 느려진 것 처럼 보일 수 있습니다.

각 브라우저별 캐시 및 쿠키 삭제 방법은 다음 링크를 확인해 주시길 바랍니다.



캐시 및 쿠키 삭제방법



Google 크롬 브라우저를 사용하는 경우 페이지 단위로 캐시를 초기화할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 모든 웹사이트 설정을 삭제하지 않아도 됩니다.

네임서버 변경 후 기존 사용하던 도메인 연동 이메일이 수신되지 않아요 (MX레코드)



개인 도메인 연결을 위해 네임서버 변경 후 기존 사용하던 도메인 연동 메일이 수신 되지 않을 수 있습니다. 

그 이유는 네임서버가 변경되면서 MX레코드 정보도 변경되었기 때문입니다.


도메인 연동 메일을 사용하려면 아래의 설명을 참고해 MX레코드를 보내주시면 다시 설정해 드립니다.

MX레코드 값을 입력합니다. MX레코드 값은 메일 서비스마다 다릅니다.


▼아래의 이미지는 예시 입니다.



위 예시 이미지처럼 이용하시고 계신 메일 업체에서 mx레코드 값을 찾아서 저희에게 그대로 보내주시면 됩니다.

캡쳐이미지 및 텍스트형식으로 긁어서 보내주시면 확인 후 설정해 드립니다.





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