쇼핑 환경설정하기

쇼핑 환경설정이란?

적립금 설정, 배송방법, 비회원 구매 가능여부,  개인통관고유부호 필수 입력 받기 등 사이트 쇼핑 기본 환경을 설정할 수 있습니다. 

일부 설정 항목에 따라서는 쇼핑몰의 성격이 달라질 수 있기 때문에 상품을 등록하고 페이지에 상품을 진열하기 전 쇼핑 환경을 미리 설정하면 좋습니다.

메뉴 이동

1. 관리자 메뉴에 접속합니다.

2. 왼쪽 관리 메뉴에 [쇼핑 - 쇼핑 환경설정]을 클릭합니다.

   

설정 항목

입금계좌 및 PG 설정

방문자가 편리하게 결제할 수 있도록 무통장입금 및 전자결제(PG) 설정을 진행해주세요. 

전자결제 설정을 클릭해 결제 설정 페이지로 이동합니다.

쇼핑 기본설정

쇼핑몰 기본설정을 편집합니다. 각 항목별를 클릭해 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

내 쇼핑몰의 기본설정을 편집합니다.

주문 설정

주문과 연관된 추가 설정을 켜고 끌 수 있습니다.

• 비회원 주문 불가 : 모든 일반, 예약 상품을 비회원이 주문할 수 없어록 제한합니다. 단, 네이버페이 주문은 이 설정의 영향을 받지 않습니다.
• 상품 등록시 면세 : 면세상품 판매자를 위한 옵션입니다. 먼저 가입한 PG사에 문의하여 면세사업자(또는 복합과세자) 신청 후 사용으로 설정해야 정상적으로 처리됩니다.
• 개인통관고유부호 필수로 입력받기 : 국외에서 국내(한국)로 배송되는 상품은 관련법에 의해 소비자의 개인통관고유부호가 필요합니다. 해외 구매대행 판매자에게 적합하며, 이 옵션을 사용하면 구매자가 주문하는 과정에서 필수로 개인통관고유부호를 입력하게 강제합니다.

• 상대적인 가격으로 옵션 표시 및 관리 : 본 상품 가격을 기준으로, 추가 또는 차감할 가격을 옵션가에 표시합니다. 예를 들어, 본 상품 가격이 1,000원이고, 옵션A를 선택했을 때 실결제 가격이 3,000원이라면 옵션A가격에 +₩3,000이 표시됩니다.

• 조합형 옵션 선택시, 옵션가 미리보기 삭제 : 상품 상세페이지에서 주문자가 모든 조합형 옵션을 선택하면 최종 옵션가를 확인하게 합니다.
• 주문시 배송 메모 기능 사용함 : 구매자가 결제 페이지에서 ‘부재시 연락'과 같은 배송메모를 작성할 수 있습니다.
• 비회원 주문시 이메일 필수로 받지 않기 : 비회원 주문자가 상품을 주문할 때 결제 페이지에서 이메일 주소를 필수로 입력하지 않아도 됩니다. 단, 주문자는 각종 주문 관련 메일 알림을 수신할 수 없습니다.
• 결제완료시 배송준비중으로 자동 변경 : 결제완료된 주문을 자동으로 ‘배송준비중’으로 변경합니다. 이 옵션을 사용하면 주문자가 주문을 취소했을 때 운영자의 승인이 필요하게 됩니다. 이미 결제완료된 주문에는 적용되지 않습니다.

• 실결제 완료시 재고 차감: 옵션 선택여부에 따라 아래의 표와 같이 재고 차감 시점이 달라집니다.

사용결제수단차감시점

• 최소 주문금액 설정 : 주문할 총 상품금액이 최소 주문금액보다 적다면 구매가 제한됩니다. 최소 주문금액은 주문시 선택한 상품금액의 총 합계로 구매가 제한되며, 배송비나 쿠폰, 적립금 등 부가적인 할인은 포함하지 않습니다.

주문시 안내사항

결제 페이지의 주문자 정보에 표시할 안내사항을 작성할 수 있습니다. 네이버페이 주문에는 적용되지 않습니다.

자동 취소 설정

구매자가 무통장입금 결제수단으로 주문 후 입금 가능한 대기시간을 설정합니다. 설정한 시간동안 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문이 취소요청으로 전환됩니다.

구매자가 입금을 완료해도 판매자가 [쇼핑 > 주문관리]에서 입금확인 처리를 하지 않으면 여전히 취소요청으로 전환되기 때문에 넉넉하게 시간을 설정하는 걸 권장합니다.

취소신청 가능 상태

구매자가 배송 전 취소 신청 가능한 상태를 설정합니다.

• ‘배송준비중’을 취소 가능상태로 지정하더라도 판매자의 확인절차를 거쳐야 취소처리 됩니다.
• 입금대기 상태이거나 신용카드, 네이버페이 결제완료 주문은 취소 신청 후 운영자 확인 없이 바로 취소(환불)처리 됩니다.
• 네이버페이 주문은 이 설정에 관계없이 입금대기, 결제완료, 배송준비중 상태에서 취소 요청이 허용됩니다.

반품/교환 설정

배송완료 후 반품 또는 교환 신청할 수 있는 기간을 선택합니다.

만약 쇼핑몰 운영 특성상 반품 및 교환이 필요없다면 선택 해제할 수 있습니다. 네이버페이 주문은 이 설정의 영향을 받지 않습니다.

취소/반품/교환 사유

구매자가 취소, 반품, 교환을 요청할 때 선택할 수 있는 사유를 추가하거나 편집할 수 있습니다. 예를 들어, 색상 옵션이 있는 상품을 판매하지 않기 때문에 ‘색상 및 사이즈 변경’ 사유가 필요 없다면 숨길 수 있으며, 새롭게 ‘사이즈 변경’ 사유를 추가할 수 있습니다.

네이버페이 주문은 네이버페이의 취소, 반품, 교환 정책을 따르므로 사유 및 배송비 부담자 설정을 변경하더라도 적용되지 않습니다.

반품/교환 불가능 사유

반품/교환 불가능 사유를 편집할 수 있습니다. 이곳에 작성한 내용은 상품 상세페이지의 반품/교환 정보에 표시됩니다.

기타

• 미성년자 구매불가 상품 이미지를 목록에서 항상 표시 : 기본적으로 미성년자 구매불가 상품은 비회원 또는 성인인증을 하지 않은 상태에선 19금 이미지를 표시합니다. 만약 전통주와 같이 미성년자 구매불가 상품이지만 성인인증 또는 로그인을 하지 않아도 상품 목록에서 이미지를 항상 표시하고 싶을 땐 이 옵션을 사용할 수 있습니다.
• 미성년자 구매불가 상품 구매시에만 성인인증 하기 : 미성년자 구매불가로 설정된 상품 상세페이지를 볼 수는 있지만, 구매에는 성인인증을 진행합니다. 전통주, 주류와 같은 상품을 판매할 때 추천합니다. 이 옵션은 '미성년자 구매불가 상품 이미지를 목록에서 항상 표시' 옵션을 설정 했을 때 활성화 됩니다.

적립금 설정

적립금 설정 항목에서 적립금 지급 및 사용 상세 설정이 가능합니다.

*참조 : 이곳에서 설정한 값은 기본설정입니다. 차후 상품 등록 시 상품별 개별 적립금을 설정할 수도 있습니다.

배송 설정

배송방법 및 비용, 배송가능 국가 등 배송 설정을 수정합니다.

*참조 : 이곳에서 설정한 값은 기본설정입니다. 차후 상품 등록 시 상품별 개별 배송설정이 가능합니다.

1. 배송 가능 국가 : 클릭하여 배송 가능 국가를 설정합니다. *해외 배송 시 모든 배송 가능 국가 필수 선택
2. 배송방법 : 배송방법을 선택합니다.
3. 배송비 결제방법 : 배송비를 선택합니다.
4. 기본 택배사 선택 : 기본 택배사를 선택합니다. *운송장 정보 입력 시 변경 가능
5. 배송비 : 배송비 부과방식 및 비용을 설정합니다.
6. 지역별 배송비 : 제주 및 도서산간 또는 특정 지역에 추가 배송비를 설정합니다.
7. 반품/교환 배송비 : 반품 및 교환 배송비를 입력합니다.

결제 폼 관리

결제페이지에서 구매자로부터 추가 정보를 입력 받길 원하시는 경우 사용할 수 있습니다.

*예시 : 각인 문장 등 기타 추가 요청사항

상품 상세 하단 공통

상품 상세페이지 하단에 공통적으로 출력할 정보가 있다면 입력합니다.

*예시 : 고객센터안내/배송안내/반품/교환 정보 등

설정방법

1. 쇼핑 환경설정에서 마우스 휠 스크롤을 내려 상품 상세 하단 공통 항목으로 이동합니다.
2. 기본 하단 공통에서 수정을 클릭합니다.
3. 상품 상세페이지 하단에 표시할 내용을 입력합니다.
4. 모두 입력했다면 수정을 클릭해 적용합니다.
5. (선택 사항) 추가하기 를 클릭해 새로운 하단 공통 내용을 추가할 수 있습니다. 하단 공통은 여러 개 만들어 상품마다 다르게 적용할 수 있습니다.

상품 상세 상단 공통

상품 상세페이지 상단에 공통적으로 출력할 정보가 있다면 입력합니다.

*예시 : 쇼핑몰 브랜드 정보/반품/교환 정보 등

설정방법

1. 쇼핑 환경설정에서 마우스 휠 스크롤을 내려 상품 상세 상단 공통 항목으로 이동합니다.
2. 기본 상단 공통에서 수정을 클릭합니다.
3. 상품 상세페이지 상단에 표시할 내용을 입력합니다.
4. 모두 입력했다면 수정을 클릭해 적용합니다.
5. (선택 사항) 추가하기 를 클릭해 새로운 상단 공통 내용을 추가할 수 있습니다. 상단 공통은 여러 개 만들어 상품마다 다르게 적용할 수 있습니다.

반품/교환/환불 안내

반품/교환 신청 페이지 상단에 나타나는 문구를 입력합니다. 비워두면 나타나지 않습니다.

*참조 : 구매자가 마이페이지에서 반품/교환 시도 시 나타납니다.