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상호명 : (주)위멘토
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WEMENTO
2012년 3월 자체 개발한 솔루션으로부터 모바일앱 제작을 시작으로, 2014년 6월 부터는 PC홈페이지와 모바일웹, 어플이 연동되는 시스템을 개발 및 제작해 왔습니다.
그동안의 노하우를 바탕으로 2016년 1월 반응형웹앱/쇼핑몰웹앱을 출시하여 다양한 업종의 웹사이트를 구축 하였습니다.
특히, 웹사이트에서의 모든 활동은 스마트폰으로 실시간 알림을 주고 받을 수 있게 연동되어야만 한다는 슬로우건 아래 시장을 선도하고 있습니다.
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Facebook 픽셀이란?
Facebook 에서 게재한 광고에 대한 효과를 측정하고 타겟을 분석하기 위해 웹사이트에 설치하는 추적 코드입니다.
예를들어 Facebook 에서 내가 게재한 광고를 누군가 타고 들어왔을 때 몇 페이지나 조회했고 구매를 했는지 또는 가입을 했는지 등을 분석할 수 있습니다.
Facebook 픽셀 계정번호만 입력하면 내 사이트에 표준 이벤트 코드를 자동으로 삽입해 줍니다.
지원하는 페이스북 픽셀 전환 종류
1단계: Facebook 픽셀 만들기
참고:Facebook 픽셀 탭에서 나중에 픽셀의 이름을 변경할 수 있습니다.
2단계: Facebook 픽셀을 내 사이트에 설정하기
별찌에서는 방문자와 실시간으로 상담(채팅)하고 맞춤 알림을 통해 전환율을 올릴 수 있는 채널톡 연동을 지원하고 있습니다.
이 도움말에서는 채널톡(Channel.io)에 대한 설정 방법을 다룹니다.
채널톡(Channel)이란?
채널은 온라인 고객과 대화하고 구매를 유도하는 툴입니다.
고객에게 먼저 상품을 추천하고, 개별화된 프로모션을 진행하여 CS처리도구 그 이상의 구매전환 효과를 볼 수 있습니다.
접속한 고객이 회원인지, 회원이라면 누구인지 등 고객정보 연동도 가능합니다.
1단계: 채널 가입하기
이미 채널에 가입 완료된 분들은 이 단계를 생략하셔도 좋습니다.
새 채널 만들기가 나타나면 채널 이름, 채널 주소, 사이트 주소 등을 입력합니다.
확인 버튼을 눌러 가입 및 채팅 생성 절차를 완료합니다.
완료 후 다음과 같은 화면이 나타납니다.

2단계: 채널 플러그인 연동하기
3단계: 채널 UI 설정
이 단계는 필수 사항이 아닙니다. 채팅 버튼, 채팅창 색상 등의 커스터마이징이 필요할 때 설정합니다.
푸시 알림 받기
대화가 시작될 때 관리자가 쉽게 확인이 가능하도록 알림을 받을 수 있습니다.
iOS, Android, Windows, macOS용 앱으로 다양한 환경에서도 실시간 알림 수신이 가능합니다.
앱 다운로드 바로가기
설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 푸시 알림 설정
실시간 고객 분석 및 회원정보 연동
현재 접속자를 실시간으로 확인할 수 있으며 접속자 또는 상담자의 회원정보가 연동됩니다.
관리위치: 채널io 관리페이지 > 유저 목록
명칭변경 위치: 채널io 관리페이지 > 설정 > 고객 프로필 관리
고객정보 연동 항목
템플릿으로 빠른 상담하기
템플릿을 등록해두면 미리 준비된 문구를 빠르게 입력하여 편리하게 고객응대가 가능합니다.
예를들어 "품절" 이라는 키워드에 "해당 상품은 이미 품절되었습니다." 라는 내용만 입력해두면 상담시 "/품절" 이라고만 입력하면 준비된 문구가 바로 삽입됩니다.
설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 템플릿 관리하기
환영문구 편집하기
고객들이 대화를 시작할 때 처음 인사말을 설정할 수 있습니다. 기본적으로는 "방문해 주셔서 감사합니다. :) 어떻게 도와드릴까요?" 가 출력됩니다. 이 기능은 채널의 유료 버전에서만 사용 가능합니다. 이용요금 안내
설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 플러그인 설정 > 자동 환영 메시지 설정
푸시봇으로 고객에게 맞춤 알림
푸시봇을 이용하면 내가 원하는 조건에 맞는 고객에게 먼저 말을 걸 수 있습니다.
예를들면 A라는 페이지에 접속한 고객 중 누적 구매금액이 10,000원 이상인 고객에게만 쿠폰 지급도 가능합니다.
별찌에서는 내 사이트 방문자 통계 기능을 제공하고 있습니다.
방문자 통계의 항목에는 여러가지가 있지만, 방문자와 페이지뷰는 별찌 뿐 아니라 온라인 광고, 다른 방문자 분석 서비스(예: Google 웹로그 분석, 네이버 애널리틱스 등)에서도 자주 사용하는 용어이니 알아둘 필요가 있습니다.
방문자수란?
어떤 기간 동안 내 사이트에 방문한 사람의 수입니다.
방문자 집계 방식에는 여러가지가 있어 같은 사이트를 측정하더라도 측정 도구에 의해 결과가 다를 수 있습니다.
별찌에서는 IP 기준으로 방문자를 집계하고 있습니다. (IP 별 중복 제외하고 체크)
페이지뷰란?
방문자가 조회한 페이지의 수입니다.
예를들어 어떤 사람이 내 사이트에서 메뉴 이동이나 게시물 조회를 10번 했다면 페이지뷰는 10으로 집계 됩니다.
페이지뷰는 중복체크하지 않으며 한 사람이 발생시키는 페이지뷰가 많을 수도, 적을 수도 있습니다.
일반적으로 페이지뷰가 높은 사이트는 방문자당 체류시간이나 콘텐츠 조회 활동이 풍부한 편이라 생각할 수 있습니다.
별찌로 개설한 사이트에서 언어를 추가하신 경우, 회원, 주문 등의 정보는 통합되며, 디자인 모드, 쇼핑 환경설정 등 일부 사항은 독립적으로 관리됩니다.
통합관리가 지원되지 않는 항목은 관리페이지 왼쪽 상단의 국기 아이콘을 눌러 해당되는 언어 사이트로 이동하셔서 관리해야 합니다.
자세한 사항은 아래 도표를 참고해 주시기 바랍니다.
기능소개
내 사이트 콘텐츠를 무단으로 복사하는 것을 방지하기 위해서 복사 방지 옵션을 줄 수 있습니다.
설정방법
1단계, 관리자 메뉴에 접속합니다.
2단계, 왼쪽 관리 도구에서 [환경설정 - 기본설정]으로 이동합니다.
3단계, 복사 방지 항목에서 사용을 체크합니다.
사이트 제작 중 누군가에게 보여지지 않도록 공개상태를 비공개로 변경할 수 있습니다.
비공개로 전환 시 일반 방문자에게 사이트는 보여지지 않으며 관리자(소유자)만 볼 수 있게 됩니다.
설정 방법
공개상태 및 안내 이미지를 업로드 합니다.
여러 사람과 함께 관리할 수 있도록 설계되어 있습니다.
1단계 - 역할을 부여할 그룹 만들기
관리 권한을 주기 위해서는 그룹을 만들고 그룹에 사용자를 포함시켜야 합니다. 예를 들어 "게시판 관리자" 라는 그룹을 만들고 A라는 회원을 해당 그룹에 포함시켜야 합니다.
그룹 생성시 그룹 유형을 운영진 그룹으로 지정해야만 운영진 권한을 부여할 수 있습니다.
2단계 - 운영진 설정
1단계를 마쳤다면 이제 그룹에 권한을 부여할 차례입니다. 아래와 같이 설정하면 됩니다.
주의: 권한에 따라 중요한 데이터를 변경하거나 삭제할 수 있으니 믿을만한 사람에게만 권한을 부여해 주세요.
사용자 또는 회원에 대한 관리 편의를 위해 그룹 기능을 제공하고 있습니다.
하나의 사용자가 여러 그룹에 속할 수 있으며 그룹에 따른 권한도 다르게 부여할 수도 있습니다.
새 그룹 만들기
사용자(회원)를 그룹 지정하려면 앞서 새 그룹을 만들어야 합니다. 새 그룹을 만드는 방법은 다음 도움말을 참조하세요.
사용자 그룹 지정하기
사용자 프로필에서 사용자(회원) 그룹을 지정하거나 해제할 수 있습니다.
그룹을 해제하려면 다시 체크 해제합니다.
한 번에 여러 사용자 그룹 지정하기
여러명의 사용자(회원)을 선택하고 한 번에 그룹 지정할 수 있습니다.
그룹을 해제하려면 체크 되어 있는 그룹을 다시 클릭해 해제할 수 있습니다.
사이트 이름은 다음과 같은 방법으로 언제든지 바꿀 수 있습니다. 아래의 방법 중 하나만 수행하면 됩니다.
환경설정에서 사이트 제목 변경
디자인 모드에서 사이트 제목 변경
사이트 방문자 뿐 아니라 사이트 소유자 또는 관리자는 사이트와 관련된 알림을 수신할 수 있습니다.
알림 확인 및 수신 설정은 사이트 또는 사이트 관리페이지에서 다음과 같은 절차로 설정할 수 있습니다.
알림 수신 방법
알림 설정 방법
사이트 방문자 및 일반회원이 알림을 받는 상황
사이트 소유자 및 관리자가 알림을 받는 상황