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가이드 303

상품정보 일괄 변경하기 (선택하기)


모든 페이지의 상품을 한번에 선택하여, 상품정보를 일괄 변경할 수 있습니다. 판매가, 재고 수, 할인 설정, 판매기간 변경 등 다양한 상품정보를 빠르고 간편하게 일괄적으로 변경해 보세요.


1단계: 상품관리로 이동하기

내 사이트 관리자 페이지의 상품관리 메뉴로 이동합니다.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.


2단계: 상품 일괄 선택하기

상품정보를 변경하려는 모든 상품을 일괄 선택합니다.

참고: 상품을 일괄 선택하는 방법은 다양합니다. 아래는 대표적인 상품 일괄 선택방법을 안내합니다.


1. 전체 상품 선택하기

모든 상품을 일괄 선택할 수 있습니다.

  1. 판매상태 탭이 전체 인지 확인하고, 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  2. 일괄 선택 안내 문구가 나오면 전체 상품 N개 선택 을 클릭합니다.

  3. 모든 페이지의 전체 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



2. 특정 판매상태(판매중, 품절, 숨김)의 모든 상품 선택하기

판매중, 품절, 숨김과 같은 특정 판매상태의 모든 상품을 선택할 수 있습니다.

  1. 판매상태 탭(판매중, 품절, 숨김)을 클릭합니다.

  2. 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  3. 일괄 선택 안내 문구가 나오면 [판매상태] 상품 N개 모두 선택 을 클릭합니다.

  4. 위 2번 과정에서 선택한 판매상태의 모든 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



3. 검색결과 내 모든 상품 선택하기

검색결과에서 조회되는 모든 페이지의 상품을 선택할 수 있습니다.

  1. 검색 키워드를 입력하고, 키보드 Enter 를 눌러 원하는 상품을 검색합니다.

  2. 검색결과가 나오면 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  3. 일괄 선택 안내 문구가 나오면 검색결과 내 모든 상품 선택 을 클릭합니다.

  4. 검색결과 내 모든 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



4. 상품 카테고리 내 모든 상품 선택하기

특정 카테고리에 포함된 모든 상품을 선택할 수 있습니다.

  1. 카테고리를 선택합니다.

  2. 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  3. 일관 선택 안내 문구가 나오면 [카테고리명] 상품 N개 모두 선택 을 클릭합니다.

  4. 해당 상품 카테고리의 모든 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



5. 기획전 내 모든 상품 선택하기

특정 기획전에 포함된 모든 상품을 선택할 수 있습니다.

  1. 기획전을 선택합니다.

  2. 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  3. 일관 선택 안내 문구가 나오면 [기획전명] 상품 N개 모두 선택 을 클릭합니다.

  4. 해당 기획전의 모든 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



6. 특정 판매상태에서 특정 상품 카테고리의 모든 상품 선택하기

특정 카테고리에 포함된 상품 중 특정 판매상태의 모든 상품을 선택할 수 있습니다.

  1. 상품 목록에서 판매상태 탭(판매중, 품절, 숨김)을 클릭합니다.

  2. 상품 카테고리를 클릭합니다.

  3. 전체선택 체크박스를 클릭합니다.

  4. 일괄 선택 안내 문구가 나오면 [카테고리명] [판매상태] 상품 N개 모두 선택 을 클릭합니다.

  5. 특정 판매상태에서 선택한 카테고리의 모든 상품이 일괄적으로 선택됩니다.



상대적인 가격으로 옵션 표시 및 관리 설정하기


본 상품 가격을 기준으로 옵션 가격의 표시방법을 추가 또는 차감하는 형식으로 표시할 수 있습니다. 

예를 들어, 본 상품이 9,900원이고, 옵션 선택 후 실결제 가격이 12,900원일 때 +3,000원으로 표시합니다.

설정방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쇼핑 환경설정]를 클릭해 이동합니다.
  3. 쇼핑 기본설정에서 상대적인 가격으로 옵션 표시 및 관리 옵션을 선택합니다.

  4. 저장 버튼을 클릭해 설정을 완료합니다.
  5. 이제 옵션이 추가된 상품 상세페이지로 이동해 옵션을 열고 옵션가 표시 형식을 확인합니다.



상품 옵션 추가하기


구매자가 상품을 구입할 때 선택 가능한 옵션을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 구매 가능한 티셔츠 색상으로 흰색과 검정 두 개 옵션이 있다면 구매자가 상품을 주문하는 과정에서 색상을 선택하도록 옵션을 설정할 수 있습니다.


만약 상품이 색상, 크기와 같은 옵션을 가지고 있다면 이 도움말을 통해 옵션을 추가하는 방법을 알아보고 적용해 보세요.


상품 기본 옵션 추가방법

상품에 옵션을 추가하는 가장 기본적인 방법을 알아봅니다.


기본 옵션 구성하기 (필수옵션, 조합형 옵션)

상품을 등록하거나 이미 등록한 상품에 옵션을 추가하고 수정할 수 있습니다.

1단계: 상품 편집 페이지로 이동하기

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 옵션을 구성할 상품을 클릭합니다.

  4. 해당 상품 편집 페이지가 나타납니다.

2단계: 옵션 추가 및 설정하기

  1. 마우스 휠 스크롤을 내려 옵션 항목으로 이동 후 옵션 열기 를 클릭합니다.

  2. 옵션 추가 버튼를 클릭합니다.
  3. 아래의 그림과 설명을 참고해 첫 번째 옵션을 설정합니다.

    • 옵션타입: 옵션타입은 기본, 입력형, 색상 3가지 타입을 제공합니다.

      1. 기본: 가장 기본적인 옵션입니다. 크기, 두께 등 다양한 옵션 구성이 가능합니다.
      2. 입력형: 구매자의 텍스트 입력이 필요할 때 사용합니다. 신청자명을 입력받거나 각인 서비스 등에 활용할 수 있습니다. 입력형 옵션 추가하기
      3. 색상: 기본형과 유사하지만 의류, 악세서리 등 색상 선택에 유용한 옵션입니다. 구매자가 색상 옵션을 선택하면 연관된 상품 이미지를 보여줄 수 있습니다. 색상 옵션 추가하기
    • 옵션명: 옵션 이름을 작성합니다. (예: 사이즈, 두께 등)
    • 옵셥값: 옵션명과 연관된 옵션값을 하나 작성하고 키보드 Enter 키를 누릅니다. 같은 방법으로 여러 개의 옵션값을 추가할 수 있습니다. 오타가 났다면 옵션값(예: XL, 2XL)을 클릭해 수정할 수 있으며, ✕ 아이콘을 클릭해 삭제할 수도 있습니다.
    • 필수옵션 여부: 구매자가 상품을 주문할 때 옵션 필수선택 여부를 설정할 수 있습니다. 필수 체크박스를 해제하면 해당 옵션은 선택옵션으로 설정됩니다.

      참고: 이 도움말에선 필수옵션을 기준으로 설명하며, 선택옵션에 관한 내용은 아래 선택 옵션 구성하기 에서 확인해 주세요.
    • 옵셕 삭제: ✕ 아이콘을 클릭해 옵션을 삭제할 수 있습니다. 옵션을 추가한 다음에는 순서를 변경할 수 없으므로, 재설정하려면 옵션을 삭제하고 다시 추가해야 합니다.

      중요: 재고를 설정한 상태에서 옵션을 삭제하면 기존 재고수가 초기화되므로 주의가 필요합니다.
  4. 이제 필수옵션 목록이 나타납니다. 아래 그림과 설명을 참고해 옵션별로 가격, 재고번호, 재고, 상태를 설정해 주세요.

    • 옵션가격: 각 옵션의 가격을 입력합니다. 이 가격이 실제 옵션 상품의 가격이 됩니다.
    • (선택 사항) 재고, 재고추가: 재고추가 열에 숫자를 입력해 옵션 재고를 추가할 수 있습니다.

      참고: 재고를 추가할 수 없는 경우, 옵션 항목 위에 재고 항목에서 재고관리 사용 옵션을 활성화 했는지 확인해 주세요.
      • (선택 사항) 재고번호(SKU): 재고번호가 준비되어 있다면 재고번호를 작성합니다.
      • 상태: 재고현황에 따라 임의로 상태를 판매중, 품절, 숨김 중 하나로 설정할 수 있습니다. 기본값은 판매중 입니다.
  5. (선택 사항) 위 2~4번 과정을 반복해 계속해서 옵션을 추가할 수 있습니다. 만약 1개의 옵션을 더 추가했다면 아래 그림과 같이 총 2개 옵션이 조합되어 목록으로 표시됩니다.

    참고: 2개 이상의 옵션을 사용하는 경우, 조합형과 비조합형 두 가지 형식으로 옵션을 구성할 수 있습니다. 비조합형 옵션으로 구성하기 도움말에서 확인해 주세요.

  6. 모든 설정을 완료했다면 저장 버튼을 클릭합니다.
  7. 옵션 추가가 완료되었습니다! 이제 옵션을 추가한 상품의 상세페이지로 이동해 정상적으로 옵션이 동작하는지 확인합니다.



선택옵션 설정하기

옵션을 추가하면 기본적으로 ‘필수옵션’ 형식으로 구성됩니다. 필수옵션이 적용된 상품은 구매자가 상품을 주문할 때 옵션을 선택하지 않으면 구매가 제한됩니다.

만약 본상품 외 선택적으로 판매하고 싶은 옵션이 있다면 선택옵션을 추가해 보세요. 예를 들어, 본상품으로 머그컵을 판매하면서 컵리드와 컵받침을 선택옵션으로 판매할 수 있습니다.

선택옵션 설정방법

  1. 상품 편집 페이지에서 옵션 항목으로 이동합니다.
  2. 옵션 열기 를 클릭하고, 옵션 추가 버튼을 클릭합니다.
  3. 옵션타입, 옵션명, 옵션값을 입력하고, 필수 체크박스를 선택 해제합니다.

  4. 필수옵션이 선택옵션으로 변경되며, 하단에 선택옵션 목록이 나타납니다. 선택옵션의 상세 옵션 값을 입력합니다.

    참고: 재고를 추가할 수 없는 경우, 옵션 항목 위에 재고 항목에서 재고관리 사용 옵션을 활성화 했는지 확인해 주세요.

  5. 저장 버튼을 클릭해 옵션 설정을 완료합니다.
  6. 이제 상품 상세페이지로 이동해 선택옵션이 의도한대로 적용됐는지 확인합니다.

필수옵션과 함께 사용하기

선택옵션은 필수옵션과 함께 사용할 수도 있습니다. 아래 그림과 같이 필수옵션을 추가하고, 선택옵션을 추가로 구성해 보세요.



비조합형 옵션으로 구성하기


비조합형 옵션을 사용하면 구매자가 각 옵션을 개별적으로 선택할 수 있으며, 모든 필수옵션을 선택했을 때 가격이 결정됩니다.

2개 이상의 옵션을 추가했을 때 기본적으로 비조합형 옵션으로 구성되지만 상품에 따라 비조합형 옵션이 적합할 수도 있습니다.

설정방법

  1. 위 기본 옵션 구성하기 2단계 1~3번까지의 과정을 참고해 옵션을 추가합니다.

    참고: 비조합형 옵션이 적용된 상품은 구매자가 순차적으로 필수옵션을 모두 선택해야 구매가 가능합니다. 따라서, 옵션을 추가할 때 옵션의 선택순서를 고려해 추가하실 것을 추천합니다.

  2. 하단에 필수옵션 목록이 나오면 조합형 옵션 체크박스를 해제합니다.

  3. 각각의 옵션에 맞게 상세 정보를 입력합니다. (재고를 추가하려면 재고 항목에서 재고관리 사용 옵션을 활성화해야 합니다.)
  4. 저장 버튼을 클릭해 설정을 완료합니다.
  5. 이제 상품 상세페이지로 이동해 의도한대로 비조합형 옵션이 적용됐는지 확인합니다.


게시물 순서 변경하기



게시물 작성시각을 수정해 게시물 순서를 변경할 수 있습니다. 뉴스레터, 기사글, 자주 묻는 질문 등 순서를 변경할 때 사용할 수 있습니다.

변경방법

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [컨텐츠 관리 > 게시물 관리]를 클릭합니다.
  3. 왼쪽 게시판 목록에서, 게시물 순서를 변경할 게시판을 선택합니다.

  4. 순서를 변경할 게시물의 오른쪽 끝에 위치한 더보기  아이콘을 클릭합니다.
  5. 작성시각 수정 을 클릭합니다.

  6. 작성 날짜 및 시각(30분 단위)을 변경합니다.

  7. (선택 사항) 위 4~6번 과정을 반복해 남은 게시물의 작성시각도 수정합니다.




판매취소 처리하기



주문을 받았는데 재고가 소진됐거나 기타 사유로 상품을 판매할 수 없다면 강제로 판매를 취소할 수 있습니다. 판매취소 과정은 주문의 결제상태, PG 가입여부, 결제수단에 따라 달라집니다.

이 도움말을 통해 상황에 따른 판매취소 처리방법에 관해 알아보세요.



판매취소 처리방법


입금확인 전 판매취소 처리하기 (모든 사용자 공통)


주문상태가 입금대기 일 때 판매취소 과정을 설명합니다. 이 과정은 모든 사용자에게 해당되며, 주문자가 입금 전 판매취소 처리하면 별도의 추가적인 과정 없이 자동으로 주문이 취소됩니다.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 입금대기 판매취소가 완료됩니다.




PG 가입자 판매취소 처리하기


PG(전자결제)가 적용된 쇼핑몰에서 구매자가 신용카드 등의 자동환불 가능한 결제수단으로 결제했을 때 판매취소하는 과정을 설명합니다.

참고: 자동환불을 지원하는 결제수단에 대해서는 자동환불 가능한 결제수단 도움말에서 확인할 수 있습니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 주문이 취소요청 상태로 변경되면 취소승인 처리를 해야 합니다. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 취소관리]를 클릭해 이동해 주세요.
  8. 위 과정에서 판매취소 처리한 주문을 선택하고, 취소승인 버튼을 클릭합니다.

  9. 취소승인 처리 팝업이 나오면 오른쪽 하단의 최종 환불금액을 확인하고, 확인 을 클릭해 취소를 승인합니다.

    참고: 수수료 등의 금액을 제하고 환불해야 하는 경우, 취소비용 항목에 금액을 입력할 수 있습니다. 이 기능은 구매자와 분쟁의 소지가 있는 만큼 정당한 금액 입력하고, 구매자에게 전하실 말씀 항목에 취소비용 발생사유를 작성해 주세요.

  10. 취소승인 처리 완료 팝업이 나오면 확인 을 클릭합니다.
  11. 이제 자동으로 환불이 시작됩니다. (환급 소요기간은 결제수단마다 상이합니다.)

    참고: 일부 결제수단은 자동환불을 지원하지 않으며, PG사 가맹점 관리자 페이지에서 수동으로 환불해야 할 수 있습니다. 자동환불을 지원하는 결제수단 및 수동 환불에 관해서는 자동환불 가능한 결제수단 도움말에서 확인해 주세요.
  12. 취소가 완료된 주문은 취소완료 를 클릭해 확인할 수 있습니다.




무통장입금 판매취소 처리하기


무통장입금 주문은 자동환불이 불가하기 때문에 판매취소 처리 후 수동 환불처리까지 완료해야 정상적으로 판매취소가 완료됩니다.

참고: 뱅크다 자동입금확인 서비스 이용자도 판매취소 처리 시 수동 환불처리가 필요합니다.
  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 신규주문 탭에서 판매취소할 주문(들)을 선택합니다.

  4. 주문처리 버튼 중 판매취소 버튼을 클릭합니다.

  5. 판매취소 사유를 선택하고, 확인 을 클릭합니다.

  6. 판매취소 처리 확인 창이 나오면 닫기 를 클릭합니다.
  7. 무통장입금 주문은 수동 환불처리 과정이 추가로 필요합니다. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 취소관리]를 클릭해 이동해 주세요.
  8. 위 과정에서 판매취소 처리한 주문을 선택하고, 취소승인 버튼을 클릭합니다.

  9. 취소승인 처리 팝업이 나오면 오른쪽 하단의 최종 환불금액을 확인하고, 확인 을 클릭해 취소를 승인합니다.

    참고: 수수료 등의 금액을 제하고 환불해야 하는 경우, 취소비용 항목에 금액을 입력할 수 있습니다. 이 기능은 구매자와 분쟁의 소지가 있는 만큼 정당한 금액 입력하고, 구매자에게 전하실 말씀 항목에 취소비용 발생사유를 작성해 주세요.

  10. 취소승인 처리 완료 팝업이 나오면 확인을 클릭합니다.
  11. 취소승인한 주문의 상태가 취소처리중으로 변경됩니다. 이제 환불정보 열에서 총 환불금액 과 환불계좌를 확인 후 계좌이체, 인터넷 송금 등을 통해 구매자에게 환불합니다.

  12. 환불을 완료했다면 주문관리 페이지에서 취소승인한 주문을 다시 선택하고, 기타 취소처리 버튼을 클릭 후 강제 취소(환불) 완료 처리를 클릭합니다.

  13. 강제 취소(환불)완료 처리 팝업이 나오면 확인을 클릭합니다.
  14. 닫기 를 클릭하여 판매취소 및 환불처리를 완료합니다.
  15. 취소가 완료된 주문은 취소완료 를 클릭해 확인할 수 있습니다.





게시물에 구글 지도 임베드 하는 방법


Google 지도의 공유 기능을 활용해 내 사이트 게시물에 지도를 삽입 할 수 있습니다.


적용방법

  1. Google 지도에 접속합니다.
  2. 장소명 또는 주소를 입력해 검색합니다.
  3. 공유 버튼을 클릭합니다.
  4. 상단 지도 퍼가기 탭 메뉴를 클릭하고, HTML 복사를 클릭해 임베드 코드를 복사합니다.
  5. 내 아임웹 사이트의 게시판이 삽입된 메뉴에 접속합니다.
  6. 글쓰기 버튼을 클릭합니다.
  7. 텍스트 편집도구 오른쪽 끝의 코드 보기 </> 아이콘을 클릭합니다.
  8. 위 5번에서 복사한 임베드 코드를 붙여넣기(Ctrl + V) 합니다.
  9. 코드 보기 </> 아이콘을 다시 클릭합니다.
  10. 지도가 정상적으로 표시 되는지 확인합니다.
  11. 오른쪽 상단의 작성 버튼을 클릭합니다.
  12. 게시물에 구글 지도가 표시됩니다.



정기구독 상품 판매하기(자주 묻는 질문)




1. 정기구독 상품을 지정 해제하는 경우, 이전에 구독 중인 구매자들의 신청내역은 유지되나요?


정기구독 상품 설정을 해제할 경우, 구매자의 신청 내역도 함께 해지됩니다. 여신전문금융업법에 따라 정기구독이 해지되는 경우, 구매자에게 안내하는 것을 권고합니다.

관리자 페이지 내 [사용자 관리 > 메일 발송 설정], [사용자 관리 > SMS/알림톡 설정] 에서 정기구독 해지 내용 발송여부를 관리할 수 있습니다.




2. 정기구독 상품의 옵션을 변경/삭제하거나, 상품을 삭제할 수 있나요?


가능합니다. 단, 정기구독 상품의 정보를 변경하거나 삭제하는 경우, 기존에 신청된 정기구독 주문이 정상적으로 진행되지 않거나 자동 해지되기 때문에 아래의 주의사항을 확인 후 변경해 주시길 바랍니다.

주의: 상품 정보 변경 및 삭제로 인해 발생하는 결과에 대해 책임지지 않습니다. 또한, 여신전문금융업법에 따라 정기구독 상품 정보를 변경하는 경우 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요합니다.
정기구독 신청 내역에 따른 옵션 변경/추가/삭제
  • 정기구독 신청 내역이 있음: 옵션 가격, 재고번호, 상태(판매중/품절/숨김)만 수정이 가능하며, 이외 옵션 정보(옵션 타입/옵션명/옵션값/필수여부)는 변경, 추가, 삭제가 불가합니다.
  • 정기구독 신청 내역이 없음: 모든 옵션 정보 변경, 추가, 삭제가 가능합니다.
정기구독 상품이 품절된 경우
  • 구매자의 정기구독 상태는 해지되지 않지만 주문은 실패 처리됩니다.
  • 이후 재고가 다시 추가된 경우, 다음 회차 때 정상적으로 결제가 진행됩니다.
판매자가 정기구독 상품을 삭제하는 경우
  • 구매자의 정기구독 상태가 자동으로 해지됩니다.
  • 복수 상품 중 하나의 상품만 삭제됐을 경우, 해당 상품만 해지되며 나머지 상품은 정상적으로 결제가 진행됩니다.




3. 정기구독 상품의 가격 변경이 가능한가요?


가능합니다. 단, 구매자에게 사전고지 및 안내가 필요하며, 미고지에 따른 책임은 상품 판매자에게 있습니다.

추가로 정기구독 상품의 결제는 결제 시점의 가격 정보로 이뤄짐을 안내해 드립니다.




4. 정기구독 결제는 언제 이루어지나요?


구매자가 정기구독을 결제한 날을 기준으로, 다음 구독주기 일 오전에 정기결제가 이뤄집니다. 예를 들어, 1개월 구독주기로 1월 2일에 정기구독을 신청했다면 2월 2일 오전에 정기결제가 완료됩니다.

단, 월 단위로 정기구독을 신청했는데, 다음 결제일에 해당하는 날이 없다면 말일에 결제가 진행됩니다. (예: 1월 29일에 결제한 경우, 2월 28일에 결제됨)

  • 정기구독 결제 안내 메일 및 SMS 전송: 구매자의 정기구독일을 기점으로 1일 전
  • 정기구독 결제 진행: 구매자의 정기구독일을 기준으로 당일




5. 정기구독 결제가 실패되는 이유는 무엇인가요?


주문 및 결제가 실패되는 이유는 아래와 같습니다.

구매자 귀책으로 주문이 실패되는 경우 안내 및 변경이 필요합니다. 만약 복수의 상품을 구독 중인 상태에서, 일부 상품이 품절이 됐을 때는 품절된 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.

더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며 구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야 합니다.

구매자 귀책

유효하지 않은 카드, 카드 정지카드 잔액 부족카드 한도 초과

판매자 귀책

재고 부족(상품 품절), 기타 상품 정보 변경으로 인한 구매 조건 미일치, 가격이 100원 미만으로 책정된 상품




6. 정기구독 신청이 해지되는 이유는 무엇인가요?


구매자의 정기구독이 해지되는 이유는 아래와 같습니다. 해지된 정기구독 주문 건은 재개가 불가하며, 구매자가 다시 신청을 진행해야 합니다.

구매자 귀책
  • 회원 로그인 > 마이페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 상세 > 정기구독 해지
판매자 귀책
  1. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 삭제
  2. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 내역 삭제
  3. 관리자 페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 상품 설정 > 정기구독 상품 설정 해제
  4. 관리자 페이지 > 상품 관리 > 상품 편집 및 추가 > 정기구독 상품 설정 해제




7. 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 어떻게 부과되나요?



일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 결제시점의 가격으로 부과됩니다.

예시: 배송방법을 조건부 무료 배송(4만 원 이상 구매 시 무료 배송)으로 설정했다면, 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/해지하여 결제 금액이 40,000원 미만이 된 경우 다음 회차에 배송비가 부과됩니다.




8. 정기구독 수수료는 어떻게 되나요?


기존 나이스페이 일반결제 PG사 수수료와 동일합니다.

구간(연매출)수수료
~3억원 미만1.8%
3~5억원2.4%
5~10억원2.55%
10~30억원2.8%
30억원 이상3.3%
참고사항
  • 최초 PG 신청 시 수수료는 3.3%
  • 반기에 한 번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분 후 수수료를 적용
  • 영중소 사업자에 해당될 시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달
  • 카드 수수료: 2.1~3.3% (카드사 수수료 포함, VAT 별도)




9. 정기구독 상품으로만 판매 가능한가요?


정기구독 전용 상품으로 설정 가능합니다. 설정 방법은 다음 과정을 참고해 주세요.

  1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
  2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
  3. 오른쪽 상단의 상품 추가 버튼을 클릭합니다. (이미 추가한 상품이 있다면 정기구독 전용으로 판매할 상품명을 클릭 후 5번 과정으로 건너뛰세요.)
  4. 모든 상품 정보를 입력합니다.
  5. 상품 편집 페이지에서 마우스 휠 스크롤을 움직여 정기구독 항목으로 이동 후, 정기구독 사용 옵션을 선택합니다.
  6. 결제방식을 정기구독 전용 옵션으로 선택합니다.




10. 정기구독 상품도 쿠폰 적용이 가능한가요?



정기구독 상품도 쿠폰을 적용하여 할인 받을 수 있습니다.





정기구독 상품 판매하기(설정방법)




정기구독 서비스 신청이 완료됐다면 아래의 도움말을 참고해 기본설정을 진행합니다.


정기구독 상품 추가 지정하기

PG사 심사 승인이 완료되면 판매자는 정기구독 상품을 추가로 지정할 수 있습니다.

등록방법
  1. 관리자 페이지 접속 후 [쇼핑 > 상품관리]에서 상품을 등록합니다. 
  2. 새 상품 등록을 마치면 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  3. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.

  4. 상품 추가 버튼을 클릭합니다.
  5. 상품명을 입력 후 키보드 Enter를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 위 1단계에서 추가한 상품을 검색합니다.

  6. 검색 결과에 상품이 나오면 선택 버튼을 클릭해 정기구독 상품으로 지정합니다.

  7. 저장 버튼을 클릭하면 정기구독 상품 지정이 완료됩니다.



구독주기 선택 옵션 설정하기



정기구독 서비스 신청이 완료되면 서비스 설정 메뉴가 활성화 되어 구독주기 선택 옵션을 설정할 수 있게 됩니다. 이곳에서 설정한 구독주기 선택 옵션에 따라 구매자가 선택할 수 있는 구독주기는 달라집니다.

구독주기 선택 옵션 설정방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]으로 이동합니다.
  2. 서비스 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 구독주기 선택 옵션에서 구매자의 구독주기 선택 옵션 제공여부를 선택합니다. 제공 또는 제공안함 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 주 단위: 7일
      예시) 첫 결제일이 11월 1일, 구독주기가 1주일이라면 다음 결제일은 11월 8일

    • 개월 단위: N일 (단, 말일인 경우 다음 달의 말일)
      예시 1) 첫 결제일이 11월 10일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 12월 10일
      예시 2) 첫 결제일이 2월 28일, 구독주기가 1개월이라면 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일

  4. 위 3번 과정에서 선택한 구독주기 선택 옵션에 따라 아래의 그림과 설명을 참고해 추가 설정을 진행합니다.

    • 제공: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하는 경우, 구매자가 선택 가능한 구독주기 옵션을 체크합니다. (복수 체크 가능) 구매자는 정기구독 상품 구입 시 결제 단계에서 판매자가 설정한 구독주기 중 희망하는 구독주기를 선택할 수 있으며, 여기서 구매자가 선택한 주기로 자동 결제가 일어납니다.

      참고: 구매자는 결제 완료 후 마이페이지 > 정기구독 관리 에서 구독주기를 변경할 수 있습니다.

    • 제공안함: 구매자에게 구독주기 선택 옵션을 제공하지 않는 경우, 구매자는 오직 판매자가 설정한 구독주기로 제품 및 서비스를 제공 받을 수 있습니다.



정기구독 상품 해제하기

정기구독 상품으로 지정된 상품을 해제할 수 있습니다.

단, 정기구독 상품 지정을 해제하면 해당 상품을 구독한 구매자의 정기구독 상태도 자동으로 해지되기 때문에 주의가 필요합니다. 정기구독 상품 해제 전 아래 자주 묻는 질문 항목에서 2번과 3번 도움말을 충분히 검토 후 해제해 주세요.

해제방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 정기구독 상품 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 해제할 정기구독 상품을 선택하고, 정기구독 해제 버튼이 나오면 클릭합니다.
  4. 해제 확인 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
  5. 저장 버튼을 클릭해 정기구독 상품 설정을 해제 완료합니다.




전체 신청 내역 확인하기

전체 신청 내역에서 정기구독 신청 내역만을 모아 편리하게 확인할 수 있습니다. 또한, 정기구독자의 구독주기 변경 이력을 확인하는 것도 가능합니다.

전체 신청 내역 확인방법
  1. 관리자 페이지에서 [쇼핑 > 정기구독 관리]로 이동합니다.
  2. 전체 신청 내역 탭을 클릭합니다.
  3. 모든 정기구독 신청 내역이 표시됩니다.

구독주기 변경 이력 확인하기

구독주기 변경 이력이 있는 정기구독자를 확인할 수 있습니다. 전체 신청 내역에서 변경 이력이 있는 경우, 구독주기를 변경한 신청자를 클릭하여 상세 확인이 가능합니다.



정기구독 상품 판매하기(신청방법)



정기구독 서비스란, 회원이 정기구독 상품을 구매하면, 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능입니다. 구매자는 주 또는 월 단위로 편리하게 제품 또는 서비스를 받아볼 수 있으며, 판매자는 정해진 일자에 자동 결제가 이뤄지기 때문에 고정 매출을 확보할 수 있는 장점이 있습니다.

정기구독 서비스는 여러 분야에서 활용되고 있습니다. 제과점에서 정기구독자를 대상으로 주 1회 식빵을 배송하거나, 꽃집 정기구독자에게 매달 1회 꽃을 배송하는 등 다양한 구독 서비스가 제공되고 있습니다. 최근에는 자동차 업계에서도 구독 서비스를 제공합니다. 일정 금액을 지불하면 자동차 정비, 세차 등의 구독형 서비스를 제공합니다.



시작에 앞서 반드시 확인해 주세요.

  • 정기구독 서비스를 이용하기 위해서는 PG사 가입이 필요하며, 현재는 나이스페이를 통해서만 신청할 수 있습니다.
  • 참고 : 업데이트에 따라 추후 KG이니시스와 KCP도 정기구독 서비스를 제공할 예정입니다. 서비스 신청 전 참고해 주세요.
  • KG이니시스 및 KCP 이용자도 나이스페이 신규 가입을 통해 정기구독 서비스를 신청할 수 있습니다.
  • 기존 나이스페이 이용자는 초기 가입비(22만 원)가 면제되며, 아이디 추가건으로 서비스가 신청됩니다. KG이니시스 및 KCP 이용자의 경우, 한시적으로 초기 가입비가 면제됩니다.
  • 정기구독 서비스 신청을 마치면 나이스페이 심사가 진행됩니다. 심사기간은 신청일을 기준으로 2~3주가 소요되며, 모든 심사 과정이 완료되어야 정상적으로 정기구독 메뉴를 사용할 수 있습니다.
  • 정기구독 서비스 결제수단으로는 신용카드만 지원합니다.
  • 사용자는 정기구독 서비스 신청에 앞서 쇼핑 기본 설정(1~5단계)을 마치고 쇼핑몰 디자인을 완료해야 합니다.



신청방법

정기구독 서비스 신청 방법을 안내합니다.


1단계: 상품 등록하기