네이버페이 수수료는 어떻게 되나요?

네이버페이는 PG사에 가입해야 신청이 가능하지만, 네이버페이 주문은 네이버페이의 결제시스템을 이용하므로 PG사의 결제수수료가 발생하지 않는 대신 네이버페이 결제 수수료가 발생합니다. (판매자 부담)

결제수단별 네이버페이 수수료

• 신용카드/체크카드
  • 일반 : 3.74% (연매출 30억원 이상)
  • 영세 : 2.20% (연매출 3억원 미만)
  • 중소1 : 2.75% (연매출 3~5억원)
  • 중소2 : 2.86% (연매출 5~10억원)
  • 중소3 : 3.08% (연매출 10~30억원)
• 계좌이체: 1.65%
• 무통장입금(가상계좌): 1% (최대 275원)
• 휴대폰 결제: 3.85%
• 네이버페이 포인트: 3.74%

NHN KCP 에스크로 신청 방법

NHN KCP 가입당시 에스크로를 신청하지 않으셨다면 아래와 같은 방법으로 신청 가능합니다.

1. NHN KCP 가맹점관리자 사이트에 접속합니다.
2. 고객센터 > 질문하기 메뉴를 클릭합니다.
3. 질문유형을 에스크로 신청으로 선택합니다.
4. 에스크로 서비스를 적용 할 결제수단(계좌이체, 가상계좌)에 사용여부를 선택합니다.
5. 하단 문의하기를 클릭하여 신청을 완료합니다.

PG사 수수료 및 가입비는 어떻게 되나요?

원화 결제용 PG 세부사항

위멘토(별찌)는 대한민국 원화(KRW) 결제용으로 3가지 PG사를 지원하고 있으며 가입비 및 수수료는 다음과 같습니다. (부가세 별도)

영세/중소 사업자 신용카드 수수료 우대

2019년 1월 31일부터 영세/중소 사업자에 해당되는 경우 아래와 같이 신용카드 결제 수수료가 조정됩니다.

• 최초 PG신청시 수수료는 3.3%동일
• 반기에 한번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분, 수수료를 적용
• 영중소 사업자에 해당될시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달

해외 결제용 PG 세부사항

원화가 아닌 해외 결제용 PG사는 아래와 같이 지원하고 있으며 가입비 및 수수료는 다음과 같습니다. 모든 가격은 부가세 별도입니다.

PG 신청방법

1. 내 사이트를 개설합니다.(이미 개설하였다면 생략)
2. 관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG) 설정으로 이동합니다.
3. 국내/해외 결제에 따라 아래와 같이 진행합니다.
   • 국내 결제: 좌측 메뉴에서 국내 전자 결제(PG) 설정 클릭 > 전자결제 신청 버튼 클릭
   • 해외 결제: 좌측 메뉴에서 Paypal 신청/결제하기 또는 엑심베이 신청/설정하기 버튼 클릭 (Paypal 및 엑심베이 중복 신청 가능)

KG 이니시스 에스크로 인증마크 삽입하기

에스크로를 사용하는 경우 사이트 하단에 에스크로 가입 사실 확인 마크를 삽입하셔야 합니다.

이 문서에서는 이니시스를 기준으로 인증마크를 삽입하는 방법에 대해 설명드립니다.

에스크로란?

에스크로는 구매안전 거래 시스템이라고도 하며, 현금성 거래에 한하여 구매자의 안전거래를 보장하는 제도로 공정거래위원회에서 법령으로 의무화 하고 있습니다. 

단계1. 인증마크 이미지 다운로드

아래 이미지 중 원하는 이미지를 우클릭하여 다운로드 합니다.

단계2. 디자인 모드 하단에 이미지 삽입

1. 내 사이트의 디자인 모드에 접속합니다.
2. 스크롤을 내려 사이트 하단영역으로 이동합니다.
3. 하단 영역 중 텍스트를 클릭하면 이미지나 텍스트 삽입이 가능한 에디트 모드가 됩니다.
4. 툴바에서 이미지를 클릭하고
5. 단계1에서 다운받은 이미지를 삽입합니다.
6. 이미지에 에스크로 확인용 링크를 삽입하고 새창으로 열기 옵션을 켭니다. (링크는 아래 링크할 주소 내용 참고)
7. 디자인 모드 상단의 "게시하기"를 눌러 반영합니다.

에스크로 확인용 링크 주소

KG이니시스 에스크로 가입 확인용 링크는 다음과 같습니다.(붉은색으로 표시된 부분을 수정하여 링크해야 합니다.)
https://mark.inicis.com/mark/popup_v1.php?mid=COC로시작하는MID값

MID 확인 방법: 관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG/페이팔) 설정에서 확인 가능.

무통장입금이나 가상계좌 주문을 고객 취소시 자동환불이 되나요?

무통장입금 주문 및 가상계좌 주문은 취소처리를 하여도 자동으로 환불되지 않습니다. 

고객이 신청한 환불계좌 또는 고객과 협의된 환불 방법으로 환불을 처리해 주셔야 합니다.

KCP 에스크로 인증마크 삽입하기

에스크로를 사용하는 경우 사이트 하단에 에스크로 가입 사실 확인 마크를 삽입하셔야 합니다. 

에스크로 확인 마크는 네이버페이 가입 심사요소 중 하나이므로 설정해 두는 것이 좋습니다.

이 문서에서는 KCP를 기준으로 인증마크를 삽입하는 방법에 대해 설명드립니다.

단계1. 인증마크 이미지 다운로드

아래 이미지 중 원하는 이미지를 우클릭하여 다운로드 합니다.

단계2. 디자인 모드 하단에 이미지 삽입

1. 내 사이트의 디자인 모드에 접속합니다.
2. 스크롤을 내려 사이트 하단영역으로 이동합니다.
3. 하단 영역 중 텍스트를 클릭하면 이미지나 텍스트 삽입이 가능한 에디트 모드가 됩니다.
4. 툴바에서 이미지를 클릭하고
5. 단계1에서 다운받은 이미지를 삽입합니다.
6. 알맞은 이미지 크기를 조정합니다. 또는 이미지를 클릭하고 나타나는 툴바의 우측 하단 "크기변경"을 눌러 입려된 값을 제거 후 "업데이트"를 누릅니다. (원본 크기로 적용됨)
7. 이미지에 에스크로 확인용 링크를 삽입합니다. (링크는 아래 링크할 주소 내용 참고)
8. 디자인 모드 상단의 "게시하기"를 눌러 반영합니다.

에스크로 확인용 링크 주소

KCP 에스크로 가입 확인용 링크는 다음과 같습니다.(사이트코드 부분을 수정하여 링크해야 합니다.)
http://admin.kcp.co.kr/Modules/escrow/kcp_pop.jsp?site_cd=사이트코드

사이트코드 확인 방법1: 관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG/페이팔) 설정에서 확인 가능.
사이트코드 확인 방법2: KCP 상점 관리페이지에 로그인하면 상단에서 사이트코드 확인이 가능합니다.

"상점 URL 정보가 올바르지 않는 가맹점입니다." 해결방법

KCP는 에스크로 확인용 링크 주소가 등록된 가맹점 URL에서만 열리게끔 되어 있습니다. 

요컨대 abc.formyshop.kr 라는 도메인으로 KCP에 가입신청을 하셨다면 abc.formyshop.kr에서만 에스크로 확인용 링크가 정상적으로 열리게 되어 있으며 추가로 등록한 도메인에서는 "상점 URL 정보가 올바르지 않는 가맹점입니다. 

관리자에게 문의 바랍니다."와 같은 경고창이 뜨면서 페이지가 열리지 않게 됩니다.

이러한 경우 다음과 같은 방법으로 해결 가능합니다.

1. KCP 상점 관리페이지에 로그인합니다.
2. 고객센터 > 질문하기로 이동합니다.
3. 추가서비스를 선택하고, 쇼핑몰 URL 추가를 선택합니다.
4. 문의내용에 표시된 사항을 확인하시고, 추가할 URL을 포함해 내용을 작성합니다.
5. 문의하기를 눌러 신청합니다.
6. 반영여부 등은 KCP고객센터 답변을 통해 확인 가능합니다.

통신 판매업 신고하기 및 서버 호스트 소재지

통신 판매업 신고하기

1. 사업자 등록증 준비
- 통신판매업 신고는 사업자만 등록할 수 있습니다.

2. 위멘토(별찌) 쇼핑몰 사이트 개설하기
- 사업자 통장 개설 및 구매안전서비스(에스크로)를 이용하시기 위해서는 PG사 가입을 하셔야 합니다.
  (PG사 가입은 관리페이지 ->전자결제(PG/페이팔) 설정을 참고해주세요.)
- PG사 가입을 위해서는 각 PG사마다 조건 차이는 있지만 공통적으로 쇼핑몰에 등록 된 상품 갯수와 상품명을 요구합니다.
이를 제출 하기 위해서는 쇼핑몰 사이트 개설이 먼저 진행 되어야 합니다.
이후 주 거래 은행에서 사업자 통장을 발급 받으신 뒤 주 거래 은행처에 에스크로 서비스 등록을 요청하시면 등록에 필요한 절차에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

3.인터넷 민원24(http://www.minwon.go.kr/main?a=AA020InfoMainApp)또는 해당 구청, 시청에 접수 하시면 심사처리과정 이후 발급 받으실 수 있습니다.

서버 호스트 소재지

통신 판매업 신고시 서버 소재지 주소를 요구하면 아래의 주소를 입력하시면 됩니다.
- 서울시 강남구 논현로 508, GS타워 12층

대량 사용자 추가하기 (대량 회원 엑셀 추가)

사이트 회원(사용자)을 한꺼번에 대량으로 등록할 수 있습니다. 

오래된 사이트에서 위멘토(별찌)로 회원목록을 이전하려는 경우에도 사용할 수 있습니다.

추가방법

1단계, 샘플 파일 다운로드

1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
2. 왼쪽 관리 메뉴에서 [사용자 관리 - 사용자 목록]을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단 대량 사용자 추가 버튼을 클릭해, 회원 일괄 추가 창을 켭니다.

4. 샘플 파일 다운로드를 클릭해 엑셀 파일을 내 PC에 다운로드 합니다.

   

2단계, 사용자 목록 엑셀 파일 수정하기

1. 다운로드한 엑셀 파일을 클릭해 엽니다.

2. 엑셀 파일 내 설명에 맞춰 회원목록을 한 칸씩 입력해갑니다. 

3. 기존 회원목록이 있는 경우 복사/붙여넣기를 통해 수정합니다.
   

   • E-mail *필수
   • ID *조건부 필수
   • 비밀번호 *필수
   • 이름 *필수
   • 회원그룹
   • 회원등급
   • 성별
   • 연락처
   • 홈페이지
   • 우편번호
   • 주소
   • 상세주소
   • 생년월일
   • 포인트
4. 엑셀 파일(.xlsx)로 저장합니다.

3단계, 엑셀 파일 업로드

1. 위 1단계에서 켠 회원 일괄 추가 창이 오픈된 브라우저로 돌아갑니다.

   
2. 엑셀, CSV 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.
3. 편집한 엑셀 파일을 클릭해 업로드 합니다.
4. 정상적으로 사용자 목록이 추가 되었는지 확인합니다.

회원목록 백업하기 (백업)

내 사이트 회원목록을 엑셀(Excel) 형식으로 백업할 수 있습니다.

백업방법

1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
2. 왼쪽 관리 메뉴에서 [사용자 관리 - 사용자 목록]을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단 엑셀 다운로드 버튼을 클릭합니다.
4. 회원목록의 개인정보가 노출되지 않도록 처리하려면 사용자 정보 보호를 선택합니다.
   

   참고 : 개인정보 취급 시 계정, 이메일, 주소정보 등을 특정할 수 없도록 마스킹 처리하는 기능입니다. 개인정보를 열람하거나 처리하면 안 되는 담당자 또는 외부 기관에 전달용으로 사용하면 개인정보 유출에 대한 위험을 줄일 수 있습니다.

5. 엑셀 파일 생성 버튼을 클릭합니다.
6. 목록 파일이 생성될 때까지 잠시 기다립니다. *회원 수에 따라 파일 생성 시간은 상이합니다.

7. 다운로드 버튼을 클릭합니다.
   참고 : 해당 파일은 다운로드 기간이 종료되면 재생성 해야 합니다.

   

FBE(페이스북 비즈니스 익스텐션) 설치 방법

FBE이란?

페이스북 비즈니스 익스텐션(Facebook Business Extension)이란 내 쇼핑몰과 페이스북의 강력한 마케팅 도구들을 클릭 몇 번만으로 간편하게 설정할 수 있도록 도와주는 도구입니다.

위멘토(별찌) 회원이라면 누구나 무료로 사용할 수 있기에 페이스북(인스타그램) 마케팅을 준비 하셨다면 FBE 설치를 적극 추천합니다. 

다음 도움말을 통해 FBE 주요 기능 및 설정 방법에 대해 알아보세요.

FBE 주요 기능

1. 페이스북 페이지(Page) 만들기 : 기존에 사용 중인 페이지를 쇼핑몰과 연결하거나 즉석으로 신규 페이지를 개설할 수 있는 화면을 제공합니다.
2. 픽셀(Pixel) 코드 자동 설치 : 장바구니에 담기, 구매, 회원가입 완료 등을 수집하는 표준 이벤트에 기반한 픽셀 코드가 쇼핑몰에 자동 설치됩니다.
3. 카탈로그 자동 생성 : 페이스북 카탈로그에 쇼핑몰의 모든 상품 정보가 업로드되며 쇼핑몰 관리자의 상품 등록, 삭제, 업데이트도 자동 동기화(Sync)됩니다.
4. 페이지 샵에 제품 진열 : 제품 카탈로그를 생성함과 동시에 페이스북 페이지 내 샵(Shop) 메뉴에 연결하여 쇼핑몰의 상품을 진열할 수 있습니다.

설치 전 주의사항

• [마케팅 관리 - 전환추적/리타게팅 관리]에 설정하신 Facebook Pixel은 자동 비활성화 됩니다.
• [환경설정 - SEO,해더설정] 또는 코드 위젯으로 픽셀 코드를 설치하신 경우 제거하고 시작하세요.
• 제품 카탈로그가 업데이트 되지 않는다면, [쇼핑 - 상품관리]에서 상품 정보의 요약설명과 브랜드 항목이 입력되어 있는지 확인해주세요.
• 제품 카탈로그는 하루에 1회 갱신됩니다.

FBE 설치하기

1단계, 위멘토(별찌) FBE 설치 메뉴로 이동하기

1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
2. 왼쪽 관리 메뉴에서 마케팅 관리를 클릭합니다.

3. Facebook Business Extension 시작하기를 선택합니다.

   

2단계, 상세 설정하기

1. 페이스북 계정으로 로그인합니다. 
   *참조 : 로그인 된 경우 건너뜁니다.

   
   
   

2. 왼쪽 환영합니다 탭에서 오른쪽 하단 다음을 클릭합니다.

   
   
   

3. Facebook 페이지 탭에서 연결할 페이스북 페이지를 선택합니다. 페이지를 선택했다면 오른쪽 하단 다음을 클릭합니다. 
   *참조 : 페이지가 없다면 페이지 만들기를 클릭해 새롭게 개설할 수 있습니다.

   
   
   

4. Facebook 픽셀 탭에서 쇼핑몰에 설치할 픽셀 ID를 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다. *참조 : 광고 계정이 할당되어 있는 픽셀 ID만 표시됩니다. 
   없는 경우 자동 생성됩니다.

   
   
   

5. 제품 탭에서 카탈로그 설정 단추를 클릭합니다. 본 기능을 통해 쇼핑몰의 상품 정보를 페이스북 카탈로그에 업로드 할 수 있습니다. 
   
   

6. 최초 연동 후 상품 등록/삭제/수정 시 자동으로 동기화 되며 제품 카탈로그는 하루에 1회 갱신됩니다. 
   
   

7. 완료 버튼을 클릭해 다음으로 넘어갑니다.
   
   
   

8. 아래와 같이 표시되면 해당 창을 닫습니다.

   

FBE 설정 변경 방법

페이지 변경하기

한 번 연결된 페이지는 수정이 불가능합니다.

페이지 변경이 필요한 경우 아래 3번 항목을 참조해 FBE 연동을 해제하고, 위 설치 방법을 참조해 재연결합니다.

픽셀 ID 변경하기

1. 관리자 메뉴 접속 후 [마케팅 관리 - 페이스북 마케팅(FBE)]를 클릭합니다.

2. 설정하기 버튼을 클릭합니다.

   
3. 왼쪽 Facebook 픽셀 탭을 클릭합니다.
4. 수정 버튼을 클릭하고, 변경할 픽셀 ID를 선택합니다.
5. 저장 버튼을 누릅니다.

FBE 연동 해제하기

1. 관리자 메뉴 접속 후 [마케팅 관리 - 페이스북 마케팅(FBE)]를 클릭합니다.

2. 설정하기 버튼을 클릭합니다.

   
3. 왼쪽 세부 옵션 탭을 클릭합니다.
4. [고급 설정 - Facebook Business 확장 기능 삭제] 항목에서 삭제 버튼을 클릭합니다.
5. 확장 기능 삭제에 대한 내용 확인 후 확인 버튼을 클릭합니다.

*참조 : 연동 해제 후에도 언제든 무료로 다시 설치할 수 있습니다.

추가 정보

1. 다이내믹 광고 만들기

다이내믹 광고를 사용하면 웹사이트, 앱 또는 인터넷에서 제품에 관심을 보인 사람들에게 자동으로 관련 인벤토리를 홍보할 수 있습니다.

2. 인스타그램 쇼핑 기능 설정 방법

인스타그램에 올리는 게시물 및 스토리에 제품을 태그할 수 있습니다. 방문자는 태그를 클릭해 구매 페이지로 이동할 수 있게 됩니다.