글로벌(다국어) 사이트 운영시 적립금(포인트)은 어떻게 처리되나요?

여러 언어를 사용할 때 적립금의 사용여부 및 명칭, 적립비율 등 설정은 각 언어 사이트별로 관리됩니다. 

또한 적립은 통화 단위로 저장 및 사용할 수 있습니다.

예를들어 한국어 사이트와 영어 사이트가 모두 USD(미국 달러)를 사용할 경우, 단일한 적립금으로 관리되게 됩니다.

반대로 한국어 사이트는 KRW(대한민국 원), 영어 사이트는 USD(미국 달러)를 사용할 경우, 각각 따로 처리됩니다. 

즉, 한국어 사이트에서 지급받은 적립금은 영어 사이트에서 사용할 수 없습니다. 

이는 통화에 따라 적립금의 가치가 달라지기 때문입니다.

네이버쇼핑 DB URL(EP URL)은 어떻게 등록하나요?

 네이버 쇼핑 DB URL 등록방법을 설명합니다. 등록을 진행하기에 앞서 다음 주의사항을 확인 후 진행해주시길 바랍니다.

• 한글 도메인은 네이버 쇼핑 정책상 지원하지 않습니다.
• 본 기능은 아임웹 Pro 또는 Global 요금제에서만 사용 가능합니다.
• 상품 등록 후 해당 카테고리를 삭제하면 카테고리 미지정 상품이 생길 수 있습니다. 모든 상품이 카테고리 지정이 되어 있어야 합니다.
• 공개된 상품이 하나라도 존재하지 않는 경우 DB URL 등록이 불가합니다.

등록방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 관리 메뉴에서 [쇼핑 > 네이버/카카오 쇼핑]을 클릭합니다.
3. 네이버 쇼핑 사용 항목에서 사용 체크박스를 선택합니다.
4. 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
5. 약 1시간 후 생성된 DB URL 경로를 복사합니다.
6. 네이버 쇼핑파트너센터에 접속 후 로그인 합니다.
7. [상품관리 > 상품정보 수신현황]으로 이동합니다.
8. 쇼핑몰 상품 DB URL 관리 항목에서 등록요청을 클릭합니다.
9. 상품 DB URL 설정 요청 창이 나타나면 다음과 같이 설정합니다.
   • EP버전: 2.0 또는 최신으로 선택
   • 전체EP설정: 수신중으로 선택
   • EP URL: 4번 항목에서 복사한 경로를 붙여넣습니다.
10. 등록요청 버튼을 클릭합니다.

등록완료 후

• 네이버쇼핑측의 상품 DB URL 검수는 1~2 영업일이 소요되며 검수가 완료 되면 [네이버 쇼핑 파트너존 > 상품관리 > 상품현황 및 관리 > 미서비스 상품]에서 대분류 검색 후 쇼핑몰의 전체 상품 리스트가 보여지게 됩니다.
• 만일 DB URL 등록이 거부되면 [네이버 쇼핑 파트너존 > 상품관리 > 상품정보 수신현황 > 쇼핑몰 상품DB URL 관리]에서 재요청 버튼 클릭 후 비고란에서 거부 사유를 확인할 수 있습니다. DB URL 등록 거부 시 사유를 확인하여 수정해주시기 바랍니다.
• 새 상품  또는 업데이트된 상품에 대해 사용자는 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다. 네이버 쇼핑에서 약 2시간 내로 상품 정보를 재수집하여 반영합니다. 

네이버쇼핑 또는 광고에 네이버페이

네이버쇼핑과 네이버페이 모두 입점 완료된 쇼핑몰은 네이버쇼핑 또는 네이버 키워드 광고(파워링크) 등에서 네이버페이 아이콘을 노출하여 네이버페이 이용자의 구매유도를 이끌 수 있습니다.

설정방법

1. 네이버페이센터에 로그인 합니다.
2. 내 정보 > 가입정보 변경 메뉴로 이동합니다.

3. 아래와 같이 검색 광고주 정보의 광고주 아이디에 네이버쇼핑 또는 네이버광고 관리자 ID를 입력합니다.

   

4. 화면 아래의 변경 버튼을 눌러 반영합니다.

네이버페이 주문시 도서산간 배송비가 결제되지 않아요.

네이버페이 API v1.0 사용자의 경우 구매자가 네이버페이 구매 버튼 클릭 시 다음 그림처럼 안내 메시지가 나타나도록 설정할 수 있습니다. 이후 제주 및 도서산간 지역 주문에 한하여 추가 배송비를 착불로 지정해 운영하시는 것을 권장해 드립니다.

네이버페이 API v2.1 전환 공지

이 도움말은 2019년 3월 21일 이전 네이버페이 API v1.0 사용자를 대상으로 합니다. 현재는 네이버페이 API v2.1이 적용되어, 별도의 설정을 하지 않아도 제주 및 도서산간지역 추가 배송비가 정상 과금됩니다.

아직 네이버페이 API 버전을 업그레이드 하지 않으신 경우 아임웹 고객지원 문의하기 또는 실시간 채팅을 통해 문의해주시길 바랍니다.

네이버페이 추가 배송비 안내 설정방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 쇼핑 환경설정]을 클릭해 이동합니다.
3. 배송 설정에서 수정을 클릭합니다.
4. 지역별 배송비 옵션에서 지역별 배송비 사용으로 변경합니다.

5. 네이버페이 구매자용 추가 배송비 안내에 안내 텍스트를 입력합니다.

   

6. 하단의 추가/수정 버튼 클릭합니다.
7. 오른쪽 상단 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.

관련 도움말

사이트 내 자체결제의 경우 아래 설정을 통해 제주 및 도서산간지역에 대한 추가 배송비를 부과할 수 있습니다. 해당 지역의 경우 "무료배송" 상품이라 하더라도 배송비가 자동으로 추가됩니다.

네이버 쇼핑 수수료 안내

네이버 쇼핑 수수료 안내

1. 입점비

입점비용은 현재 무료 진행 중입니다.

2. CPC(클릭당 비용 발생) 수수료

네이버 쇼핑 상품에서 이용자가 검색 또는 브라우저를 통해 해당 상품을 확인하고, 클릭하여 입점사의 쇼핑몰로 이동될 때마다 일정 금액이 부과됩니다. 이러한 과금을 CPC 과금이라고 하며, 카테고리별로 차등 적용됩니다.

1)카테고리 구분

• 가격비교 상품군: 가전/컴퓨터 (하위 중/소/세 카테고리 모두 포함), 분유/기저귀/물티슈, 국내/수입화장품, 향수/바디/헤어
• 일반 상품군: 위 '가격비교 상품군'을 제외한 모든 상품군이 해당
  (가격비교를 하고 있더라도 위 상품군을 제외한 나머지 카테고리는 일반 상품군에 포함됩니다.)

2)수수료 계산 방식

가격비교 상품군

일반 상품군

100만원 초과의 상품은 100만원까지는 위의 요율로 적용되며, 그 초과의 금액구간에 대해서는 0%를 적용합니다.

수수료에 대한 더 자세한 사항은 네이버 쇼핑 수수료 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.

네이버쇼핑은 무엇이며 어떻게 입점하나요?

네이버쇼핑은 네이버의 "쇼핑" 검색 결과에서 판매하는 상품이 노출되거나 가격비교 될 수 있게 해주는 마케팅 서비스입니다. 

네이버 쇼핑에 입점하면 매일 네이버를 찾는 2,500만 이상의 사용자를 쇼핑몰의 잠재 고객으로 만들 수 있습니다.

이미 포마이샵으로 사이트를 개설했고, 상품등록 및 결제 등 모든 준비가 마무리 되었다면 바로 신청하세요.

네이버 쇼핑 입점 요건

• 쇼핑몰 사이트 구축이 완료되어야 하며, 결제가 가능한 상태여야 합니다.
• 사업자등록번호, 사업자 주소, 고객센터 등 모든 운영이 국내에서 이루어져야 합니다. (해외에서 국내로 판매(구매대행, 해외직배송)는 가능하지만, 국내에서 해외로 판매 불가)
• 쇼핑몰 초기화면에 아래와 같은 정보를 필수적으로 표시해야 하며, 네이버 쇼핑 신청 정보와 일치해야 합니다.
  필수 표시 정보: 상호 및 대표자명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소, 사업자 등록번호, 통신판매업신고번호, 공정거래위원회 사업자 정보조회 링크.
• 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매안전서비스 (결제대금예치서비스(에스크로) 또는 소비자피해 보상보험계약 등)에 가입되어 있어야 하며, 현금 결제 시 실제로 구매안전서비스(에스크로 등)가 정상적으로 작동하여야 합니다. (단, 여행전문몰은 예외)
• 상품 구매 시 현금 및 카드결제가 모두 가능해야 하며, 상품 가격은 부가세 포함가로 표시되어 있어야 합니다.
• 한글 도메인은 네이버 쇼핑 정책상 입점이 불가합니다.

네이버 쇼핑 입점 불가 사항

• 현행 법령상 매매가 금지된 상품이나 네이버 쇼핑에서 취급을 제한하는 상품이 없어야 합니다. 
• 회원제로 운영되어 비로그인 시 상품정보를 확인할 수 없는 쇼핑몰 및 회원가입 시 별도 제한이 있는 경우 입점이 불가합니다.
• 다중가격(옵션별 가격) 상품 중 의무적으로 옵션을 선택해야 하는 상품이 존재하는 쇼핑몰은 입점이 불가합니다.
• 판매가가 고정되지 않은 할인 쇼핑몰 및 경매, 다단계 형태의 쇼핑몰은 입점이 제한될 수 있습니다.
• 동일사업자로 운영하는 쇼핑몰이 기 입점되어 있는 경우 추가로 입점하고자 하는 쇼핑몰에서 동일 상품 취급이 확인될 경우 입점이 불가합니다. (중복 입점 불가)
• 기타 관계 법령 위반 행위가 확인되는 쇼핑몰은 입점이 불가합니다.
• 입점완료 이후라도 입점제외 대상 사유가 확인되는 경우 퇴점 처리될 수 있습니다.

네이버 쇼핑 입점 절차

네이버 쇼핑 입점 요건과 입점 불가 사항을 확인하고 문제가 없는 경우, 다음 절차에 따라 진행하시면 됩니다.

1단계: 입점 신청서 작성

입점신청하기 링크를 눌러 작성합니다. 

필수서류

• 사업자등록증 사본
• 통신판매업신고증 사본
• 구매안전서비스(에스크로) 가입 증명 서류 (이미지 파일)
• 결제 페이지에 현금 에스크로가 적용된 화면 이미지 이미지 준비방법
• 판매 중인 상품에 따른 추가서류 (아래 '취급 상품에 따른 추가 서류' 문서 참조)

취급 상품에 따른 추가 서류

• 건강기능식품 : 건강기능식품판매업 영업신고증
• 의료기기 : 의료기기판매업 신고증 (동물용 의료기기: 동물용의료기기판매업 신고증)
• 화장품 : 화장품제조판매업 등록증 (직접 수입 또는 제조한 화장품을 판매하거나, OEM방식으로 제조한 화장품을 판매하거나, 해외구매대행으로 화장품을 판매하는 경우)
• 가공식품 : 식품제조∙가공업 영업등록증 (직접 제조∙가공한 식품을 판매하는 경우), 식품소분·판매업 영업신고증 (식품 등을 소분 판매하거나, OEM방식으 로 제조∙가공한 식품을 판매거나, 직접 수입한 식품을 판매하는 경우)
• 축산물 : 축산물판매업 신고필증 (식육 또는 포장육, 식육부산물, 우유 , 식용란을 전문적으로 판매하거나, OEM방식으로 가공 또는 포장 처리된 축산물을 판매하거나, 직접 수입한 축산물을 판매하는 경우)
• 농약 : 농약판매업 등록증
• 여행 : 관광사업 등록증
• 전통주 : 주류통신판매승인서
• 통신사 가입상품 : 공식대리점의 경우 통신사와의 계약서 제출), 공식대리점과 위탁계약을 체결한 경우(공식대리점과의 위탁계약서)
• 정품확인 필수 브랜드 판매자 : 수입신고필증(갑, 을지) 또는 브랜드제조업자와의 공급거래계약서. 정품확인 필수 브랜드 목록 보기
  단, 해외구매대행 쇼핑몰의 경우 '확약서' 제출 후 입점 가능. 확인서 다운로드

2단계: 입점 심사 및 입점비 결제

약 1~2 영업일 후 입점 심사가 시작됩니다.

입점 심사에 필요한 모든 서류가 접수 완료되어야 심사가 시작되므로, 제출하지 않은 서류가 없는지 확인해 주세요.

3단계: 상품 DB URL 입력 및 충전금 결제

심사에 통과되면 아래의 과정에 따라 쇼핑몰의 상품 DB URL 경로를 복사해 네이버 쇼핑파트너센터에 등록합니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 네이버/카카오 쇼핑]을 클릭합니다.
3. 네이버 쇼핑 사용 항목에서 사용을 선택합니다.

   
   

   
   
   
4. 오른쪽 상단 또는 왼쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.
5. 약 1시간 이내 DB URL(EP URL) 경로가 생성되면, DB URL을 마우스로 드래그하여 복사합니다.
6. 네이버 쇼핑파트너센터에 접속 후 로그인합니다.
7. [상품관리 > 상품정보 수신현황]으로 이동합니다.
8. 쇼핑몰 상품 DB URL의 관리 항목에서 등록요청을 클릭합니다.
9. 상품 DB URL 설정 요청 창이 나타나면 아래와 같이 설정합니다.
   ▶EP버전: 2.0 또는 최신으로 선택
   ▶ 전체EP설정: '수신중'으로 선택
   ▶ EP URL: 위 5번 과정에서 복사한 경로를 붙여넣습니다.
10. 등록요청 버튼을 클릭합니다. (DB URL 심사 기간에는 약 1일이 소요됩니다.)

4단계 : 충전금 결제 방법

네이버 쇼핑에 노출되기 위해서는 충전금 결제가 필요합니다. 네이버 쇼핑에 노출되고 클릭 등 쇼핑몰로 유입됨에 따라 충전금에서 차감됩니다. 네이버 쇼핑 수수료 자세히 알아보기

1. 네이버 쇼핑 파트너존에 로그인 합니다.
2. 충전/계좌관리 > 충전하기로 이동합니다.
3. 충전하기 버튼을 눌러 충전 절차를 진행합니다. (최소 충전금액 5만원)

5단계: 상품 정보 확인 및 관리

상품 DB URL 심사가 완료되면 쇼핑파트너센터의 상품현황 및 관리 메뉴에 등록한 상품들이 표시됩니다.

1. 네이버 쇼핑파트너센터에서 [상품관리 > 상품현황 및 관리]를 클릭해 이동합니다.
2. 네이버쇼핑에 서비스 중인 상품현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
   

   참고: 미서비스 중인 상품, 삭제된 상품, 관리자 계정 관리 방법 등 쇼핑파트너센터를 활용하는 더 자세한 방법은 네이버에서 제공하는 쇼핑파트너존 상품관리 메뉴얼을 참고할 수 있습니다.

3. 상품현황 확인 중 어떤 사유로 노출되지 않는 상품이 있을 수 있습니다. 확인 후 돌아가 상품 정보를 수정합니다.
   미노출 사유 예시: 외부 노출 설정여부, 과한 썸네일 이미지 크기, 정책 위반 상품 등

6단계: 서비스 시작

상품 등록이 완료되면 해당 상품의 네이버 쇼핑 노출이 시작됩니다.

상품 이미지에 움직이는 GIF를 넣고 싶어요 (애니메이션 GIF)

상품 대표 이미지에 GIF 이미지를 사용할 수 있습니다. 프레임 단위로 움직이는 애니메이션 효과를 줄 수 있는 GIF는 여러 상품 중 특정 상품을 강조할 때 유용하게 사용할 수 있습니다. 단, GIF 파일은 최대 256색만 사용할 수 있어 색상 표현력이 낮으며, 파일 용량이 높아 페이지 로드가 느려질 수 있으므로 주의해서 사용할 필요가 있습니다.

시작에 앞서

• 일반적으로 고해상도(High Resolution), 고프레임률(High Frame Rate)의 GIF 파일은 용량이 크기 때문에 상품 목록 등에서 여러 GIF 이미지가 동시에 표현될 경우 페이지 로드 속도에 악영향을 줄 수 있습니다.
• 네이버 쇼핑 등 일부 외부 서비스에서 GIF 형식은 사용이 금지되어 상품 노출이 제한될 수 있습니다.
• 과도한 애니메이션 효과는 구매자에게 시각적으로 혼란을 주게 되므로 매출에 악영향을 끼칠 수 있습니다.

추가방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 상품관리]를 클릭해 이동합니다.
3. GIF 상품 이미지를 추가할 상품을 클릭합니다.
4. 이미지 항목에 image 추가를 클릭합니다.
5. 내 PC에서 GIF 파일을 선택해 올려줍니다.
6. (선택 사항) 등록된 이미지 중 가장 왼쪽 상단에 위치한 이미지가 상품의 썸네일로 표시됩니다. 이미지의 순서를 변경하려면, 이미지 클릭 후 드래그하여 이동해 주세요.
   

   참고: GIF 애니메이션이 작동하지 않는 경우 파일 용량이 높기 때문일 수 있습니다.

   
   .

우체국 택배와 등기는 무엇이 다른가요?

위멘토는 주문관리에서 배송업체 선택시 우체국 택배와 등기를 구분하고 있습니다.

우체국 택배와 등기는 모두 동일한 방식으로 배송추적이 가능합니다. 

예를들어 우체국 등기의 송장번호를 우체국 택배로 입력해도 추적 및 완료처리는 잘 됩니다.

하지만, 네이버페이를 사용하고 있다면 우체국 택배와 등기를 반드시 구분해서 입력하셔야 합니다.

만약 그 둘을 혼용해서 사용하신다면 아래와 같은 규칙으로 우체국 택배 송장번호인지 등기 송장번호인지 구분하여 사용할 수 있습니다.

송장번호 시작값에 따른 분류

• 6: 선불 우체국 택배
• 7: 착불 우체국 택배
• 1~5: 우체국 등기(소포 포함)

위멘토에서 이용할 수 있는 택배사에는 어떤 곳이 있을까요?

위멘토에서 이용 가능한 택배사와 국제 배송, 배송추적, 네이버페이 지원여부는 아래와 같습니다.

# 배송추적을 지원하지 않은 택배사의 경우 추후 지원할 예정입니다.

다운로드 상품 등록하기(디지털 상품, 콘텐츠 상품)

위멘토 쇼핑기능은 무형의 상품 또한 판매 하실 수 있습니다.

등록 방법

1. 관리자 페이지(대시보드)에서 쇼핑카테고리에서 상품추가를 클릭합니다.

2. 상품 편집 및 추가 페이지의 상세설명에서 판매방식 설정 중 디지털 상품을 체크합니다.

3. 파일 업로드 버튼을 눌러 판매하실 콘텐츠 파일을 등록합니다. 

참고사항

• 디지털 상품은 배송중 과정이 생략됩니다.
• 신용카드 등 자동으로 결제가 확인되는 결제방식은 판매자의 별도 조치 없이 구매자는 즉시 다운로드 가능합니다.
• 무통장입금 등 판매자의 입금확인 처리가 필요한 경우 입금확인 처리를 하면 자동으로 배송완료되며 구매자는 다운로드 가능하게 됩니다.